Conseiller - Conseillere de Clientele Particuliers H/F - Caisse Federale de Credit Mutuel Societe
- CDI
- Caisse Federale de Credit Mutuel Societe
Les missions du poste
Filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque est l'une des principales banques régionales du CIC. Historiquement implanté dans le quart Sud-Est de la France, il couvre notamment les régions Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne, Provence-Alpes-Côte d'Azur ainsi qu'une partie de l'Occitanie. CIC Lyonnaise de banque accompagne plus d'1 million de clients (particuliers, professionnels, entreprises, agriculteurs) au travers d'un réseau d'environ 400 agences.Engagé dans le développement économique régionale, il place la proximité, la responsabilité et la qualité de la relation client au coeur de son action.
Maîtrise du portugais et/ou espagnol indispensable, clientèle lusophone et hispanophonePiloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performanceConseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clientsFidéliser un portefeuille clients sur le long termeIdentifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entitéCo-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internesDévelopper son portefeuille en prospectant de nouveaux clientsVous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d'Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe.
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Présenter et valoriser un produit ou un serviceLangues: Espagnol exigé,Portugais exigéQualification: TechnicienSecteur d'activité: Autres intermédiations monétaires
Compétences requises
- Espagnol
- Facturation
- Fidélisation des clients
- Risques financiers
- Portugais