Ingénieur Support IT H/F - Kapa It
- CDI
- Kapa It
Les missions du poste
Kapa IT, ESN prsente sur le territoire national, recherche pour intervenir sur des projets internationaux un talent pour intgrer ses quipes.
Les activités d'assistance SI sont les suivantes :L'étude, l'appui fonctionnel d'applications et des moyens de communications,L'administration et l'expertise fonctionnelle du SI,La conduite d'affaires ponctuelles,L'interface avec l'opérateur informatiqueDéveloppement de petites applications PowerAppsL'appui au déploiement de solutions SI et à la maitrise du parc informatique,La conduite du changement auprès des utilisateurs. La mission consiste à :Accompagner les utilisateurs au changement des outils et des processus ITAdministrer des applications locales et nationales en relation avec les pilotes opérationnels.Travailler avec les différents opérateurs IT Travailler avec les différents métiersEscalader les incidents
Le profil recherché
Experience: 3 An(s)Compétences: Support client à distance,Analyser les besoins des clients,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique aux équipes,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateurQualification: TechnicienSecteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Compétences requises
- Conduite du changement
- Analyse des besoins client