Alternance Partenaire Carrel - la Vie Claire BTS Mco H/F - Carrel

L'Institut Carrel, situé à Lyon 6, accompagne depuis de nombreuses années les étudiants dans leur réussite professionnelle grâce à des formations reconnues en alternance et à un réseau d'entreprises partenaires. Dans le cadre de cette offre, nous recrutons pour le compte d'une entreprise partenaire et assurons un accompagnement personnalisé tout au long du parcours de formation.
Contribuer à faire vivre la bio au quotidien, en accompagnant les clients dans leurs choix et leur satisfaction, voilà le coeur de cette alternance au sein des magasins La Vie Claire à Lyon (Boutique Brignais et Lyon Université)

Aux côtés de votre tuteur et de l'équipe de vente, vous participerez activement à la vie du magasin, à la fois sur le plan commercial et opérationnel. Vous évoluerez dans un environnement de proximité où la qualité de l'accueil, la mise en valeur des produits et la transmission des valeurs de la bio sont essentielles.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Accueillir et orienter chaque client avec attention et professionnalisme
- Conseiller sur les produits bio et assurer la satisfaction client
- Réaliser les encaissements et veiller à la bonne tenue de la caisse
- Réceptionner les livraisons et organiser la mise en rayon
- Maintenir des rayons attractifs, ordonnés et bien approvisionnés
- Participer au suivi des indicateurs de performance du magasin
- Découvrir la gestion des commandes et la logistique quotidienne

Cette alternance s'inscrit dans le cadre de la préparation d'un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), en rythme 3 jours en entreprise et 2 jours à l'école Carrel. Vous serez formé sur les fondamentaux du commerce, de la gestion et du management tout en participant activement à la mission de La Vie Claire : rendre le bio accessible et responsable.

Vous aimez le contact direct avec le public et souhaitez évoluer dans un univers qui a du sens. Vous avez le goût du service et de la qualité, et savez faire preuve d'écoute et de rigueur.

- Aisance relationnelle et sens du conseil client
- Organisation et soin apporté à la présentation des produits
- Goût pour la vente et intérêt pour l'univers des produits biologiques
- Capacité à travailler en équipe et à apprendre aux côtés d'un tuteur
- Curiosité pour les enjeux environnementaux et responsabilité sociale
- Motivation à s'impliquer dans une formation en alternance exigeante

Une première expérience en vente ou contact client est appréciée mais non obligatoire. L'essentiel est votre sens du service et votre envie d'apprendre un métier de commerce en phase avec vos valeurs.

• Service client
• Sens du relationnel
• Conseils clientèle
• Gestion des commandes
• Mise en rayon
• Encaissement
• Suivi des indicateurs de performance