Technical Pre-Sales Consultant H/F - Agatha Inc

Rattaché(e) au Directeur Ventes & Marketing Monde (WW Sales & Marketing Director) et travaillant en étroite collaboration avec les équipes Customer Success et Professional Services, le/la Consultant(e) Technique Avant-Vente joue un rôle clé dans la réussite des activités avant-vente d'Agatha.

Le/la Consultant(e) Technique Avant-Vente contribue à la préparation, à la configuration, à la personnalisation et à la présentation des démonstrations produits afin de mettre en valeur la proposition de valeur d'Agatha auprès des prospects et de soutenir efficacement l'équipe commerciale dans la conclusion des opportunités.

Au-delà des configurations individuelles, il/elle doit être capable de comprendre comment les workflows, les métadonnées, les permissions, les formulaires, les intégrations et les règles métier interagissent au sein d'une plateforme afin de créer de la valeur pour les clients.

Missions principales

Préparation et coordination des activités techniques avant-vente

- Collaborer avec les commerciaux afin de comprendre les besoins des clients et définir des approches de solutions adaptées.
- Participer aux sessions de découverte afin de recueillir les exigences métiers et techniques.
- Configurer, personnaliser et maintenir les environnements de démonstration en fonction du contexte de chaque prospect.
- Concevoir et adapter les scénarios de démonstration aux cas d'usage spécifiques (Qualité, Réglementaire, Clinique, Gestion Documentaire, etc.).

Participation active aux démonstrations

- Animer ou participer activement aux réunions avant-vente, ateliers et démonstrations.
- Mettre en évidence la valeur métier, fonctionnelle et technique des solutions Agatha.
- Répondre aux questions techniques et fonctionnelles tout au long du cycle de vente.
- Soutenir les négociations commerciales en apportant une expertise technique et des recommandations sur les solutions proposées.

Réponses aux appels d'offres et support technique

- Contribuer à la rédaction des réponses aux appels d'offres (RFP), demandes d'informations (RFI), spécifications des besoins utilisateurs (URS), questionnaires de sécurité et évaluations techniques.
- Analyser les exigences des clients et les traduire en configurations de solutions et réponses techniques adaptées.
- Collaborer avec les parties prenantes internes pour valider la faisabilité et les approches proposées.

Collaboration transverse

- Travailler en étroite collaboration avec les équipes Customer Success et Professional Services afin d'assurer la cohérence entre les engagements pris lors de la vente et la réalité des déploiements.
- Exploiter les retours clients pour améliorer en continu les environnements de démonstration, les supports commerciaux et les configurations standards.
- Identifier les besoins clients et les cas d'usage pouvant contribuer aux futures évolutions du produit et aux discussions sur la feuille de route produit.
- Participer aux efforts de documentation, de partage des connaissances et de standardisation.

Le/la candidat(e) idéal(e) combine d'excellentes compétences relationnelles orientées client avec une solide expertise technique et la capacité de concevoir des solutions métiers complètes.

Formation

- Diplôme de niveau Master (ou équivalent) en ingénierie, informatique, systèmes d'information, sciences de la vie ou dans un domaine connexe.
- Un cursus d'ingénieur est fortement apprécié.

Expérience

- Minimum 2 ans d'expérience en avant-vente (Pre-Sales), conseil en solutions (Solution Consulting), conseil technique (Technical Consulting) ou dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement SaaS.
- Bonne compréhension des processus métiers, de préférence dans le secteur des sciences de la vie ou dans d'autres industries réglementées.

Compétences techniques

Indispensables (Must Have)

- JavaScript
- JSON
- Configuration d'applications SaaS
- Configuration de workflows et de processus métiers
- Capacité à traduire les besoins métier en configurations logicielles
- Capacité à concevoir et visualiser des solutions complètes plutôt que des configurations isolées
- Capacité à comprendre comment les workflows, métadonnées, permissions, formulaires, intégrations et règles métier interagissent au sein d'une solution globale

Souhaitables (Best to Have)

- HTML
- API REST
- Intégration de logiciels et de systèmes

Atouts supplémentaires (Nice to Have)

- Python
- PostgreSQL
- Validation des systèmes informatisés (CSV - Computer System Validation)
- Connaissance des environnements réglementés et des exigences GxP

Soft skills

- Excellentes compétences relationnelles, de communication et de présentation
- Capacité à vulgariser des sujets complexes et à convaincre efficacement
- Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes
- Forte orientation client
- Curiosité, adaptabilité et sens du détail
- Goût du travail collaboratif dans un environnement international

Langues

- Anglais courant indispensable (langue de travail internationale).

Agatha est un acteur clé dans les solutions de gestion de données clinique et de management de la qualité dédiées aux industries de life sciences, de dispositifs médicaux...Notre solution Cloud sert plus de 300 hôpitaux et entreprises pharmaceutiques à l'échelle mondiale. Agatha est en forte croissance avec des opérations aux Etats Unis, en Europe, au Japon et en Chine.

Pourquoi rejoindre Agatha :

Meilleur produit. Le produit Agatha Cloud est l'un des meilleurs sur le marché. Les projets sont réalisés rapidement et sans accroc.

Autonomie. Nous croyons que c'est un élément clé du bonheur des employés et de la motivation. Nous télétravaillons en grande partie (toutefois une localisation en région lyonnaise est requise)

Équipe soudée. Nous souhaitons que chacun réussisse avec Agatha. Vous pourrez travailler et bénéficier du soutien de personnes hautement qualifiées. Votre opinion sera très valorisée.

Entreprise en croissance mondiale/internationale. Le siège de l'entreprise est au Japon. Nous avons des opérations en Europe, aux États-Unis, au Japon et en Chine. Nous avons des clients dans le monde entier.

• Python
• Gestion des fonds documentaires
• Anglais
• Analyse des besoins utilisateur
• Javascript
• Rédaction d'appel d'offres
• JSON
• Autonomie
• PostgreSQL
• HTML
• Création d'une base documentaire
• Analyse des besoins client
• Négociations commerciales
• SaaS
• Méthodes d'amélioration OMQ
• API REST