Assistant de Support Informatique - Metropole Lyon H/F - Etablissements publics locaux

L'assistante de support informatique est placée sous la responsabilité du chef de service. Elle assure des missions de support et d'assistance auprès des 3 unités du service : unité assistance informatique, méthode applicatifs métiers et aménagement qualité. Elle participe également à la gestion des nouveaux arrivants dans le service (inscription dans les tableaux d'accueil, programmation des agendas etc.)

- Support au service sur des missions en lien avec du contrôle de données informatiques issues de différentes applications et des missions d'inventaire. Ces missions seront amenées à évoluer en fonction des compétences de l'agente et en fonction des dossiers du service.

- Cohérence qualité de données entre les données dans GIMA et celles issues d'une requête BO : le mode d'analyse à mettre en oeuvre sera soit manuelle soit automatique (sous Excel) à réaliser par l'agente

- Gestion des inscriptions à la formation « nouvel arrivant » organisée par les assistants informatiques : gestion du listing des agents (mutés ou nouveaux), programmation de la session de formation, invitation des agents, suivi des acceptations, relance...

- Suivi des demandes GIMA effectuées par le service MOILQ : contact téléphonique des services opérationnels pour connaître l'avancement de la demande et retour d'information auprès du service

- Mise à jour de la GPI (gestion du parc informatique) : campagne de mis à jour : recueil des informations sur site, compilation sur un tableau excel ou dans sollicit.

- Inventaire du mobilier pour mise à jour des plans (1ère mission au niveau des bureaux des vices présidents)

- Inventaire des équipements informatiques dans les salles de réunion du périmètre du service

CONNAISSANCES ET COMPETENCES
SAVOIR FAIRE SAVOIRS
- Maîtrise des outils bureautiques
- Capacités rédactionnelles
- Savoir accueillir et orienter

APTITUDES ET QUALITES
- Discrétion
- Qualités d'organisation, de planification du travail et de rigueur
- Capacité d'adaptation
- Qualités relationnelles et aptitude à communiquer
- Implication et disponibilité
- Capacité à travailler en équipe, solidarité
- Capacité d'initiative, force de proposition, de reporting et d'alerte

• Gestion de l'emploi du temps
• Programmation
• Sens du relationnel
• Reporting
• Logiciels bureautiques
• Gestion de parc
• Excel
• Pro-activité
• Compétences rédactionnelles
• Force de proposition
• Capacité d’adaptation