Agent d'Accueil et d'Information H/F - Croix-Rouge française

Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation.

Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale.

Membre du plus grand réseau humanitaire mondial, la Croix-Rouge française emploie ainsi plus de 17 000 salariés qui, à travers plus de 70 métiers, mettent leur professionnalisme au service des plus fragiles au sein d'instituts médico-éducatifs, de crèches, de maisons de retraite, de centres de réadaptation fonctionnelle, de centres d'hébergement d'urgence, de formation, de missions internationales...

L'EHPAD La Roseraie est situé dans le quartier du Point du Jour, dans le 5 arrondissement de Lyon, à proximité immédiate des commerces et de lieux de vie conviviaux.

L'établissement est bien desservit par les transports en communs :

- Bus 46 à 2min à pied
- Bus C21 à 6min à pied
- Bus 90, 45 et 55 à 9 min à pied

L'établissement dispose d'une capacité d'accueil de 85 résidents et offre un environnement agréable comprenant :

- Un parc arboré propice à la promenade et au ressourcement
- Des salons conviviaux à chaque étage, favorisant les échanges et les moments de partage avec les proches
- Des terrasses ensoleillées permettant de profiter pleinement des beaux jours

L'EHPAD de la Roseraie de la Croix-Rouge Française recrute :

Un(e) sécretaire d'accueil à temps plein

Vous rejoindrez une équipe pour qui l'entraide et le partage sont présents au quotidien ! Salaire attractif !

Vous recherchez du sens et souhaitez vous épanouir au sein d'une association engagée et porteuse de valeurs humanistes ?

Rejoignez-nous !

Nos collaborateurs bénéficient de divers avantages tels que le Compte Épargne Temps, une garantie d'évolution de la rémunération, une prime de fin d'année, une mutuelle et prévoyance avantageuses, un accompagnement sur les thématiques du travail, logement, famille, santé par notre réseau d'assistantes sociales...

La Croix-Rouge française est une organisation inclusive qui considère la diversité de ses collaborateurs comme un atout capital, et est signataire d'un accord : Diversité et égalité professionnelle.

Notre Association marque ainsi sa volonté de prohiber toute forme de discrimination et s'engage auprès de ses salariés sur des thèmes aussi divers que l'égalité femmes/hommes, l'emploi des seniors, le handicap, l'orientation sexuelle, le genre...

De même, engagée sur les sujets sociétaux, la Croix-Rouge française inscrit dans sa stratégie deux engagements ambitieux en faveur de l'environnement. Avec pour double objectif de sensibiliser et outiller 100% de ses volontaires aux conséquences du changement climatique et de réduire de moitié son empreinte carbone à l'horizon 2030.

Afin d'améliorer votre accueil lors de notre rencontre, veuillez nous indiquer en amont, si vous avez des besoins spécifiques.

- La/le secrétaire d'accueil assure l'accueil physique et téléphonique des résidents, familles, visiteurs, prestataires et professionnels extérieurs. Elle/il oriente les demandes, transmet les informations et veille à la qualité de l'accueil au sein de l'établissement.
- Elle/il réalise les tâches de secrétariat administratif courant : gestion du courrier, rédaction et mise en forme de documents, classement et archivage, suivi de tableaux de bord, gestion des fournitures et appui à l'organisation des réunions.
- Elle/il accompagne les familles et les résidents dans leurs démarches administratives, participe à la gestion des admissions (constitution et suivi des dossiers, préparation des documents d'entrée) et assure la mise à jour des dossiers administratifs des résidents.
- Elle/il contribue à la gestion des agendas, à l'organisation de rendez-vous et à la coordination avec les différents intervenants internes et externes.
- Enfin, elle/il participe à la communication interne de l'établissement, assure le relais des informations entre les différents acteurs et contribue à l'accueil et au suivi administratif des prestataires et partenaires extérieurs.

Poste basé dans la ville de Lyon à l'Ehpad La Roseraie

- Maîtriser les techniques de gestion du standard téléphonique
- Maîtriser l'outil informatique
- Maitriser le pack office
- Savoir s'organiser
- Savoir s'adapter
- Savoir collaborer
- Savoir communiquer

• Gestion de l'emploi du temps
• Pack Office
• Traitement du courrier
• Permanence téléphonique