Les missions du poste
Notre client, appartenant à un grand groupe suédois est un acteur industriel métallurgique reconnu dans la conception et la fabrication d'équipements techniques (acier, alu, métal) à destination de secteurs exigeants (notamment pharmaceutique, industriel). Pour poursuivre son développement, il choisit de renforcer ses équipes commerciales. Vous oeuvrez dans un environnement bienveillant au sein d'une petite équipe de 6 personnes.
Dans un contexte de croissance et dans le cadre d'un remplacement (départ à la retraite), nous recrutons un(e) Technico-Commercial(e) Sédentaire H/F basé(e) à Lyon.
Rattaché(e) au Responsable Relation Client, vous intégrez une équipe dynamique et intervenez sur une activité à forte valeur ajoutée, caractérisée par des solutions techniques sur-mesure.
Après une période d'accompagnement et de formation, vos missions principales seront les suivantes :
- Élaboration et suivi des devis techniques
- Analyse des besoins clients en lien avec les équipes techniques et de production
- Gestion des réclamations et suivi de la satisfaction client
- Interface quotidienne avec les sites de production (France et international)
- Participation à l'amélioration continue des process commerciaux
Ce poste offre de réelles perspectives d'évolution vers des fonctions de gestion de comptes clés, voire vers un poste de commercial itinérant à moyen terme.
Le profil recherché
Issu(e) d'une formation technique ou commerciale, vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire en environnement industriel.
Vos atouts :
Maitrise des produits techniques dans le secteur métal / mécanique/ acier/alu Aisance dans la gestion de produits techniques sur-mesureMaîtrise des outils informatiques (ERP type Oracle, CRM type Salesforce)Anglais professionnel (niveau B2 à C1 requis échanges quotidiens avec l'international)
Au-delà de vos compétences, votre personnalité fera la différence :vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'analyse, votre rigueur, ainsi que votre excellent relationnel.
Les conditions
Localisation : LyonStatut : ETAMRémunération : à négocier selon profil
Télétravail : non proposé la première année, puis ouverture possible
Ce que gagnez en rejoignant notre client ?
Un environnement technique stimulant, avec des produits sur-mesureUne entreprise en développement, adossée à des sites industriels solidesUn poste évolutif avec de vraies perspectives de carrièreUne équipe bienveillante et un accompagnement à la prise de poste
Vous souhaitez vous inscrire dans un projet industriel ambitieux et évoluer dans un environnement technique exigeant ?N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Anglais
- Amélioration continue
- Oracle
- Salesforce
- Analyse des besoins client
- CRM