Chargé d'État des Lieux en Gestion Locative H/F - Oph de la Metropole de Lyon

Lyon Mtropole Habitat, c'est 34 000 logements, prs de 67 000 locataires, des centaines de logements construits chaque anne qui font de nous un acteur de rfrence du logement social de la Mtropole.

Fort d'un rseau de 7 agences de proximit, nous travaillons amliorer continuellement la qualit de nos services et de nos logements.

Conscients de notre responsabilit socitale, nous agissons collectivement pour le dveloppement durable et le dynamisme conomique des territoires.L'agence de Lyon située à Lyon 7ème recherche un(e) chargé d'état des lieux en gestion locative (H/F) en CDI à temps plein.

Vous êtes à l'aise avec le public et les outils informatiques. Vous êtes rattaché(e) à un responsable d'équipe sectorisée et faites parti d'un secteur.

Vous formez un binôme avec un(e) chargé(e) de clientèle qui a en charge la relocation des logements.

Les missions se décomposent en deux parties :

- Une partie terrain, vos missions seront de :

- Réaliser les états des lieux des logements à l'entrée et à la sortie
- Etablir les diagnostics des besoins de travaux dans les logements auprès de nos entreprises partenaires et commander les travaux pour remise en l'état
- Suivre les travaux de remise en état des logements et s'assurer qu'ils soient conformes à notre standard de relocation pour qu'ils soient prêts à être loués.

- Et une deuxième partie avec pour missions de:

- Prendre en charge une journée par semaine l'accueil physique du public en agence
- Assurer le suivi journalier des réclamations (locataire, agent de résidence)
- Organiser et contrôler les travaux réalisés.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Gérer des réclamations et litiges,Planifier des travaux de rénovation,Réaliser un état des lieux

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

• Gestion locative
• Réclamations de locataires