Gestionnaire de Portefeuille Contentieux H/F - CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL

Qui sommes nousLe Crédit Mutuel : un employeur différent Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans. Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui constituent l'ADN de l'entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières. Intégrer le Crédit Mutuel, c'est faire partie d'un collectif qui veut réinventer l'expérience client dans de nombreux domaines : la banque, l'assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l'informatique, la logistique, ... Autant d'activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur. Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, ..., c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain. Vos missionsMission principaleAu sein de la Direction du Contentieux vous intervenez sur les dossiers clientèle de particuliers et de professionnels pour lesquels une solution à l'amiable n'a pas été trouvée. En relation avec les clients, huissiers et autres auxiliaires de justice, vous gérez un portefeuille de dossiers contentieux en vue de recouvrer tout ou partie des créances dues. Activités / Tâches spécifiques du posteAu sein d'une équipe, vous serez en charge du recouvrement judiciaire d'un portefeuille de créances en recherchant la meilleure adéquation entre sauvegarde du risque et recouvrement rapide au moindre coût En amont des commerciaux terrain et du service recouvrement amiable, vous étudiez les informations relatives au risque (nature, montant, délai de forclusion, situation de surendettement) et au débiteur défaillant.Vous analysez le contexte du dossier et en identifiez les éléments clés.Vous utilisez les procédures judiciaires (procédures de requêtes en injonction de payer, assignation, prise de titres exécutoires, exécution et suivi des dossiers auprès des huissiers de justice) et le choix des voies d'exécution (interface avocats et huissiers) pour procéder au recouvrement de créances. Vous choisissez la voie de l'exécution forcée de la décision de justice ou bien celle de l'abandon de créance. Vous adaptez les mesures conservatoires en fonction des débiteurs.Votre mission sera également de recouvrer les sommes prêtées à nos clients, en cas de déchéance du terme, par le biais de correspondances écrites, d'appels téléphoniques, et la mise en place d'échéancier permettant l'apurement des dettes.Vous contrôlez l'agenda des dossiers afin de réagir aux dates opportunes et hiérarchisez les priorité de traitement des dossiers en fonction des délais légaux.Vous adaptez la position de la Banque en fonction de l'évolution du dossier.Ce que vous allez vivre chez nousCrédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien.Concrètement, à la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du grouped'un abondementjusqu'à 23 jours de RTT par and'une 6ème semaine de congés payésd'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semained'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap et des salariés proches aidantsd'une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)d'un plan épargne entreprise et PERCOd'une politique parentale avantageusede conditions bancaires et assurances préférentiellesdes avantages du CSEd'un accès au restaurant d'entreprise ou de tickets restaurantd'une prise en charge d'un abonnement de transport en commun à hauteur de 75 % en 2025d'un forfait de mobilités durables de 600€ pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartagesd'une plateforme interne de covoituraged'un parking éco-responsable, sur le campus de Strasbourg, avec notamment + de 700 places dédiées aux vélos et aux mobilités doucesd'un accès à plusieurs dispositifs de formation Grouped'un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle Ce que nous allons aimer chez vousConnaissances et compétencesConnaissances juridiques indispensablesBonne capacité rédactionnelleBonnes connaissances des produits bancairesSavoir-être - savoir-faireRigueur et organisation sont des qualités essentielles à ce posteRéactivitéCapacité d'écoute et d'analyseSens du travail en équipe Capacité à gérer des situations délicates. Réelles qualités d'argumentation et de négociationEsprit d'analyse et de synthèse

• Gestion de l'emploi du temps
• Gestion des contentieux
• Travail en équipe
• Autonomie
• Sauvegarde des données
• Compétences rédactionnelles
• Esprit d'analyse
• Réactivité