Agent de Maîtrise Remplaçant Collecte et Nettoiement H/F - Grand Lyon

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Ses 9600 collaborateurs contribuent aux politiques publiques inédites et ambitieuses au service de la population - 1,4 million d'habitants - et du territoire.

Le service d'appui à l'exploitation intervient en tant que prestataire interne opérationnel auprès des subdivisions de nettoiement et de collecte. Il se compose de 3 unités :
- l'unité appui à l'exploitation nettoiement,
- l'unité appui à l'exploitation collecte,
- l'unité appui à l'exploitation logistique,
soit un collectif de plus de 200 agents, dont près de 140 de conducteurs.

Rattaché au responsable de l'unité et appui de l'exploitation, vous assurez des missions de remplacement principalement au sein des subdivisions de collecte et de nettoiement. Les missions de responsable de secteur (privé ou régie) seront celles qui vont vous être confiées le plus régulièrement.

Manager des équipes pouvant aller de 15 à 30 agents :
- être acteur de la prise de décision en fonction de son champ de responsabilités, assumer et porter les décisions,
- assurer la gestion administrative du personnel,
- animer la communication ascendante et descendante au sein des équipes,
- participer en lien avec l'encadrement à l'ajustement des besoins au démarrage et possibilité d'effectuer les déplacements d'agents entre les différents sites,
- assurer la mise en oeuvre des règles en matière d'hygiène et de sécurité,
- accompagner et favoriser l'intégration des nouveaux arrivants : accueil et présentation des subdivisions.

Assurer la gestion de l'activité :
- organiser, planifier et contrôler la collecte des déchets et les opérations de nettoiement du secteur géographique,
- réaliser des contrôles qualité des prestations réalisées sur le secteur par la régie ou les entreprises en lien avec les référentiels de contrôle,
- veiller à la qualité du service rendu dans toutes les phases de déroulement de la collecte et du nettoiement,
- répondre aux réclamations relevant de sa responsabilité et gérer les relations avec le public extérieur (élus, usagers, autres administrations),
- informer et rendre compte régulièrement du déroulement des prestations (ligne hiérarchique, usagers, mairies, régies, ...).

Assurer la gestion du matériel :
- être responsable des matériels mis à disposition et des approvisionnements divers,
- contribuer à l'organisation de la viabilité hivernale.

- expérience managériale souhaitée : capacité à communiquer, capacité à animer une équipe, capacité à piloter l'activité, capacité à gérer la complexité,
- maîtrise des outils informatiques : excel, word, SIG et messagerie, CCP, et outils embarqués (Galimède),
- connaissances de l'activité de la propreté, en particulier de la collecte des déchets ménagers et du nettoiement,
- connaissances appréciées des véhicules poids lourds,
- permis B exigé,
- aptitude à l'encadrement, à la gestion des conflits, à la résolution de problèmes,
- capacité d'organisation : méthode, rigueur, autonomie.

• Management d'équipe