Assistant Commercial en Hôtellerie - Alternance H/F - IEFT Lyon

Depuis 1981, l'IEFT, l'école du tourisme, forme les futurs professionnels d'un secteur en perpétuelle évolution : le tourisme. Voyage, hébergement, mobilités, événementiel, tourisme d'affaires ou promotion de destinations, autant d'environnements internationaux, multiculturels et dynamiques dans lesquels nos diplômés prennent toute leur place.

Tu cherches une école et une alternance en Bac +3 Responsable d'Agence Touristique ? À l'IEFT Lyon, nous avons ce qu'il te faut !

Voici une offre d'une de nos 150 entreprises partenaires qui recherche un.e alternant.e en tant qu'Assistant.e commercial en hôtellerie.

Vos missions:

- Support à la gestion administrative et technique des évènements
- Prise en charge des demandes clients avec et sans évènements
- Etablir les devis détaillés, relance et conclusion
- Gestion et suivi des offres commerciales partenaires (évènements, manifestions ...)
- Accueil et suivi du bon déroulement des manifestions sur place
- Vérifier la bonne coordination des services
- Contrôle de la satisfaction clients, des procédures internes du groupe et des normes de l'hôtel

Compétences :

- Connaissance des codes et valeurs du secteur du tourisme
- Expérience acquise dans la relation client
- Aisance en communication multiservices
- Maîtrise des outils bureautiques et web serait un plus

• Relation client