Les missions du poste
Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Employé back office recouvrement banque (H/F) Dans le cadre de votre poste, vous serez amené(e) à : - Assurer le suivi et la gestion des contrats de financement - Traiter les sollicitations des clients internes et externes - Prendre en charge les appels entrants dans le respect des standards de qualité - Mettre en oeuvre des actions de recouvrement adaptées - Contribuer à la rédaction et à l'évolution des scripts ainsi que des procédures opérationnelles - Formation Bac +2 à Bac +3 validée uniquement - Expérience d'au moins 6 mois en recouvrement ou en relation client à distance (stage et alternance inclus) - Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Word et Excel - Notions de base en comptabilité - Capacité à travailler simultanément sur plusieurs outils et à gérer les priorités - Niveau d'anglais : débutantQualités requises : - Bon relationnel et sens de la communication - Organisation et rigueur - Capacité d'adaptation - Esprit d'équipeDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 24-08-2026 Durée : 4 mois
Compétences requises
- Anglais
- Appels entrants
- Logiciels bureautiques
- Excel
- Relation client
- Word
- Capacité d’adaptation