Controleur de Prestations de Services H/F - Service du commissariat des armées (SCA)

Le groupement de soutien Commissariat de Lyon est un organisme interarmées dont la mission principale consiste à assurer le soutien administratif général et commun des différents organismes implantés sur son périmètre géographique. Il est constitué d'une portion centrale basée au Quartier Général Frère à Lyon ainsi que de quatre pôles, Limonest-Roanne, Lyon-Bron, Valence-Chabeuil et La Valbonne-Ambérieu assurant via leurs Espaces ATLAS et leurs unités de production le soutien de proximité des formations de leur périmètre d'actions. Il est organisé en six services (2 divisions et 4 pôles).
Situé au Quartier Général Frère, au sein de l'échelon coordination-production du pôle Lyon-Bron, la cellule contrôle de prestations est chargée de veiller à la bonne exécution des prestations de services externalisés (nettoyage des locaux, entretien des espaces verts, gestion des déchets, gardiennage, blanchisserie, etc.) au sein des unités soutenues implantées sur Lyon, Bron et St Etienne.
Les contrôleurs de prestation soutiennent 41 organismes (environ 5 000 soutenus), répartis sur huit sites : Quartier Général Frère (69007), Quartier Général Sabatier (69007), Hôtel du Gouverneur Militaire de Lyon (69006), Ecoles Militaires de Santé Lyon-Bron (69500), Hôpital Spécialisé des Armées Desgenettes (69003), Quartier Ostérode (69286), Etablissement d'impression et d'archivage du Commissariat des Armées (42000), Maison de l'Armée de Saint Etienne (42000).

Le contrôleur de prestations est chargé du suivi des prestations de services externalisés. Ses missions s'articulent autour de 3 axes :
- Exécution des prestations :
- Gérer l'exécution des prestations courantes ou occasionnelles : demande de devis auprès des prestataires, programmation des prestations, traitement et suivi des demandes EUREKA
- Budgétiser et programmer l'entretien des espaces verts, sous l'autorité du chef coordination-production du pôle
- Répondre aux sollicitations et aux réclamations des bénéficiaires et des prestataires
- Organiser, avec l'appui du chef de l'échelon coordination-production, des réunions avec les prestataires pour assurer le suivi des prestations
- Contrôles des prestations :
- Effectuer la vérification de la bonne réalisation des prestations de son périmètre, en s'appuyant sur les supports de contrôle et selon une planification définie
- Réaliser des contrôles inopinés ou en cas de signalement
- Renseigner et communiquer à l'échelon contrôle N2 de la portion centrale du GSC les documents résultant de chaque contrôle, ainsi que les documents attestant du service fait
- Prescription :
- Participer, avec l'appui du responsable de prestations du pôle, à l'évolution de la rédaction technique des marchés (CCTP), en apportant son expertise terrain.
- Participer au recueil des expressions de besoin des formations bénéficiaires
- Réaliser les visites de site lors des appels d'offres et participer aux réunions de lancement des marchés

Fonctionnaire titulaire de catégorie C (ou équivalent), vous disposez du permis B et vous savez être autonome dans votre travail. Votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer les priorités vous permettent d'effectuer des contrôles rigoureux et de répondre efficacement aux sollicitations des différents interlocuteurs. Vos qualités relationnelles et votre sens du travail en équipe sont indispensables à l'exercice de ces missions.

• Rigueur et méthode