Adjoint Chef de Section Coordination Relations Soutenus H/F - Service du commissariat des armées (SCA)

Le groupement de soutien commissariat (GSC) Lyon, est un organisme interarmées dont la mission principale consiste à assurer le soutien administratif général et commun des différents organismes implantés sur son périmètre géographique. Il est constitué d'une portion centrale basée au Quartier Général Frère à Lyon ainsi que de quatre pôles, Limonest-Roanne, Lyon-Bron, Valence, La Valbonne, assurant via leurs Espaces ATLAS respectifs, le soutien de proximité des unités de leur périmètre d'actions.

Au sein de bureau pilotage performance synthèse, le titulaire du poste est intégré à la section coordination relations soutenus. Il est en charge des études initiales de recevabilité et de faisabilité des demandes Eureka, en liaison avec le bureau ressources de la DCS et les pôles du GSC. Aussi, il réceptionne et affecte les demandes reçues aux responsables de prestations.
Il maintient à jour la base de données Eureka en faisant des extractions régulièrement sur le système d'informations QLIK SENSE, et assure la mesure et la satisfaction des soutenus.

Au sein du bureau pilotage performance synthèse, le titulaire du poste est intégré à la section coordination relations soutenus, en charge de la fiabilisation des demandes de soutien, de la coordination transverse des actions de production et de la responsabilité fonctionnelle et du suivi de la performance des espaces ATLAS.
Il est en charge des études initiales, de recevabilité et de faisabilité des demandes de prestation issues du système d'information Eureka, en liaison avec les bureaux métiers et les pôles du GSC. Il réceptionne, étudie, affecte et suit les demandes reçues.
Il extrait régulièrement du système Eureka via le système d'informations QLIK SENSE les informations de pilotage de l'activité, et assure la mesure et la satisfaction des soutenus.
Il informe le soutenu au besoin : écoute et conseil pour tout appel ou difficulté rencontrée lors de la demande de soutien.
Enfin, Il assure la suppléance du chef de section en son absence.

Vous justifiez d'une première expérience significative dans le domaine administratif, idéalement au sein du commissariat des armées. Vous êtes organisé et rigoureux. Vos qualités relationnelles et votre sens du travail en équipe sont indispensables à l'exercice de ces missions. La connaissance des outils bureautiques Word Excel serait un plus.