Alternance - Chargé d'Affaires - Bac+5 H/F - ISICOM

ISICOM est une école de commerce en alternance proposant des formations de post Bac à Bac +5.


Vous souhaitez développer votre expérience professionnelle en alternance au sein d'Isicom? Notre école recrute un(e) chargé d'affaires en alternance Bac +5 pour notre entreprise partenaire dans un cabinet de conseils.

Au sein de notre entreprise partenaire, les missions proposées seront les suivantes :

- Assurer le développement commercial auprès des CSE à travers la prospection, la prise de contact, le conseil et le suivi client
- Rédiger et présenter des offres adaptées aux besoins des interlocuteurs afin de contribuer au développement de l'activité
- Assurer le suivi administratif des dossiers ainsi que la mise à jour des informations dans le CRM
- Réaliser des rendez-vous terrain auprès des élus CSE de différents secteurs d'activité afin de développer et fidéliser le portefeuille clients
- Participer à l'organisation, au suivi et à la présence sur différents évènements professionnels tels que salons, congrès et évènements internes
- Contribuer à la qualité de la relation client et au suivi commercial dans une démarche de satisfaction et de fidélisation

Le profil recherché pour ce poste est le suivant :

- Bonne compréhension du droit du travail et du dialogue social, notamment du rôle des parties prenantes, des élus CSE et des experts associés
- Maîtrise des techniques commerciales, notamment la prospection téléphonique et la capacité à identifier les bons interlocuteurs dans des environnements complexes
- Capacité à adapter son discours en fonction des interlocuteurs et des contextes (secteur d'activité, taille d'entreprise, représentants du personnel, etc.)
- Aisance relationnelle et capacité à mener des phases de découverte approfondies pour comprendre les besoins et apporter un conseil pertinent
- Bonne maîtrise des outils CRM ainsi que des bases de suivi et d'analyse des actions commerciales (KPI, reporting)
- Organisation, autonomie et capacité à gérer la préparation et le suivi d'évènements tels que salons ou congrès
- Esprit d'équipe et bonne communication avec les différents interlocuteurs internes afin de garantir la bonne réalisation des missions commerciales

• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Reporting
• Techniques de vente
• Fidélisation des clients