Ingénieur Production - Observabilité sur une Plateforme Iot H/F - Geser Best

Chez GESER-BEST, nous aidons les entreprises à renforcer leurs équipes en mettant à leur disposition des experts qualifiés pour des projets ponctuels ou de longue durée.

Faire appel à notre assistance technique, c'est bénéficier de savoir-faire complémentaires pour mener à bien un projet, tout en gagnant en flexibilité et en réactivité. Nos spécialistes interviennent dans de nombreux secteurs comme l'aéronautique, le ferroviaire, la santé, l'énergie ou l'industrie.

Notre approche se base sur l'humain : nous accompagnons nos collaborateurs à chaque étape, en leur offrant des projets enrichissants et un suivi personnalisé.

Avec GESER-BEST, vous avez l'assurance d'une expertise fiable, d'une équipe réactive et d'un partenariat fondé sur la confiance.

Contexte global

L'entreprise construit une plateforme IoT standardisée (solution ThingsBoard) qui va :

- être mise en production fin S1 2026,
- puis passer en mode produit (RUN + MCO),
- avec un enjeu fort de fiabilité, scalabilité et industrialisation.

On est donc dans une phase critique : transition projet exploitation industrielle.

Rôle principal du profil recherché

Le titulaire du poste est un pivot entre le RUN, le BUILD (développement) et les équipes expertes.

Son objectif central :
garantir que la plateforme IoT est observable, stable, compréhensible et maintenable en production.

Missions principales

1. Gestion des incidents (RUN)

- Point d'entrée des incidents plateforme
- Qualification rapide des problèmes
- Diagnostic technique niveau plateforme (logs, métriques, infra)
- Résolution des incidents simples
- Escalade structurée vers les bonnes équipes (dev, infra, sécurité)

2. Maintien en conditions opérationnelles (MCO)

- Suivi de la disponibilité de la plateforme IoT
- Gestion des environnements (DEV / TEST / PROD)
- Analyse des performances et dérives (techniques, coûts, qualité)
- Contribution aux post-mortems (REX)

3. Observabilité & amélioration continue

- Mise en place et optimisation de :
- logs
- métriques
- dashboards
- alerting
- Vision end-to-end de la plateforme (expérience utilisateur)
- Identification des tâches répétitives automatisation
- Standardisation des pratiques d'exploitation
- Rédaction de runbooks / procédures

4. Coordination transverse

- Interaction quotidienne avec les développeurs plateforme
- Interface avec les experts (infra, sécurité...)
- Communication claire sur l'état de la plateforme
- Capacité à expliquer des incidents à différents niveaux

Techniques

- IoT (MQTT, OPC-UA, ThingsBoard...)
- DevOps : Docker, Jenkins, Ansible
- Kubernetes / OpenShift / Helm
- Bases NoSQL
- Scripting (Python / Bash / PowerShell)
- Réseaux & protocoles IoT

Méthodologie / mindset

- Analyse et diagnostic complexe
- Vision globale (pas uniquement technique)
- ITIL / SRE (exploitation moderne)
- Agile SAFe (priorisation, valeur métier)
- Bonne communication et capacité d'escalade

• Amélioration continue