Apprentissage Assistant Outils Digitaux - Master Communication ou Marketing Digital H/F - Grand Lyon
- Alternance
- Grand Lyon
Les missions du poste
La Métropole de Lyon est une collectivité territoriale composée de 9 600 agents, qui réalisent des missions de service public pour le compte de l'agglomération lyonnaise. Elle intervient dans les domaines suivants : propreté de la voie publique, assainissement et distribution de l'eau, aménagement des voiries, action sociale, développement urbain et économique, éducation et culture.
Rattaché à la délégation développement responsable (DDR), l'assistant outils digitaux intègrera le service relations bénéficiaires / DARBO qui à pour mission principale la relation avec les bénéficiaires de tous les services numériques de la DINSI (agents de la Métropole), avec un rôle de pilotage des outils digital Workplace dont il est responsable.
Votre mission principale en tant qu'apprenti sera de mettre à disposition des agents bénéficiaires, des objets de notre digital workplace, des documents explicatif, des documents de présentation sur les outils gérés par le SRB.
Digital Workplace (DWP):
Mission auprès de la cheffe de produit DWP en charge de la plateforme Jalios. L'intranet des agents et l'intranet des territoires sont hébergés sur deux plateformes Jalios . Ces instances permettent aux agents de créer du contenu éditorial, des plateformes collaboratives (communautés), un Wiki pour la DINSI.
Votre mission sera d'assister la cheffe de produit dans ses missions :
- technique : prendre connaissance/tester/configurer et évaluer de nouveaux projets de l'éditeur Jalios sur nos instances de recette,
- fournir du contenu de formation aux agents (en utilisant les outils de la Métropole et surtout de la plateforme Jalios) : JGuide, vidéo peertube, etc...
- apporter du support aux agents (participer aux webinaires, etc...) et aux webmestres.
Support ponctuel dans la rédaction de support de communication/formation aux autres outils de la DWP gérés par le SRB (Nextcloud, etc...)
Missions secondaires :
- proposer et concevoir des supports de communication pour les services de la DINSI (par exemple : outils collaboratifs, centre de service...) : clips vidéo, infographies ...,
- contribuer à l'amélioration de l'expérience utilisateurs : identifier les outils/vecteurs de communication les plus pertinents pour les utilisateurs finaux et proposer des solutions innovantes.
Le profil recherché
- connaissances pour la configuration, le test de logiciels,
- pratique avancée de la suite Office,
- connaissance d'outils de PAO type Affinity/Adobe
- communication digitale,
- créativité, implication,
- rigueur, curiosité et polyvalence,
- compétences rédactionnelles et orale,
- écoute adaptabilité (plusieurs interlocuteurs),
- force de proposition dans son domaine.