Technicien de l'Unité Technique H/F - Direction de l'administration pénitentiaire - DISP LYON

Le Département des Systèmes d'Information participe, à la conception et à la planification des orientations stratégiques nationales et interrégionales dans le domaine des systèmes d'information puis à leur mise en oeuvre opérationnelle sur les structures du ressort de la DISP : Etablissements Pénitentiaires et SPIP (Services Pénitentiaires d'Insertion et de Probation).

Composition et effectifs du service

Le département est constitué de :

- Unité Fonctionnelle (UF)

- Unité Technique (UT)

- Unité de proximité (UP)

- 1 Coordinatrice Numérique en Détention

- 1 Chef de projet Infrastructure de sûreté et de sécurité

Le technicien unité technique exerce ses fonctions au sein du département des systèmes d'information au siège de la direction interrégionale des services pénitentiaires de Lyon.

Les missions:

- Participer au bon fonctionnement des outils et des applications informatiques des établissements, des SPIP et du siège de la DISP.

- Assister les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et dans la résolution des incidents intervenant dans l'utilisation de ceux-ci.

- Contribuer également à la cohérence globale de l'infrastructure informatique du système d'information pénitentiaire et au respect des normes techniques imposées par la SDIT.

- Contribuer à la gestion des projets techniques qui incombent à l'unité technique.

- Contribuer à la mise en oeuvre de la politique définie par le DSI en matière d'équipement informatique (Postes de travail, imprimantes, scanners, etc...).

- Assurer la promotion des bonnes pratiques en matière d'administration des équipements électroniques.

- Assurer le rôle d'expert pour le compte de l'unité de proximité, et contribuer aux tâches qui incombent à la cellule technique.

- Œuvrer au sein de l'unité technique pour pouvoir assurer la continuité de service et participe activement à l'élaboration d'une base de connaissance en collaboration avec l'équipe support.

- Participer à la création et à la mise à jour de la documentation technique décrivant tous les processus et tous les projets gérés par la Direction Interrégionale.

- Assurer l'installation des équipements locaux dans le cadre du déploiement des solutions, traiter les incidents affectant ces équipements, et garanti leur fonctionnement.

Pour ce faire, il doit:

- Contribuer à la cohérence des actions locales avec le schéma directeur national et respecter les conventions de service passées avec les DIT.

- Mettre en oeuvre la politique en matière d'équipements informatiques ou de télécommunications sensibles

- Gérer des projets de déploiements techniques (renouvellement de postes, téléphonie IP, aménagements techniques de sites...)

- Assister les établissements pénitentiaires et les SPIP à la définition des besoins en matière de câblage courant faible.

- Définir, mettre en oeuvre et rationaliser la politique d'équipement et de renouvellement du parc informatique en synergie avec le DIT.

- Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs:

· Réceptionner le matériel, l'installer ou le faire installer et en assurer le démarrag

· Assurer l'assistance à la prise en main lors de la mise en place des matériels et logiciels

· Assister l'agent en vue d'une utilisation rationnelle de l'outil

Nombre d'agents à encadrer

A B C Sans objet

Connaissances

Les SI de la DGAP
Direction Générale de l'Administration Pénitentiaire
Réseaux informatiques
Applications bureautiques
Sécurité des SI

Savoir-faire

Rendre compte
Diagnostiquer un incident
Réaliser des rapports

Savoir-être
Organisé, rigoureux
Travailler en équipe
Sens relationnel

Expériences professionnelles antérieures souhaitées

5 ans dans un poste similaire.

Offres de formation associées à votre prise de poste

Formation assurée en interne

Perspectives d'évolution professionnelle

Evolution possible vers un poste de chef d'unité