Responsable Accueil et Secrétariat Principal Site Lyon Gerland H/F - CROUS Lyon

Placé(e) sous l'autorité du Directeur d'unité de gestion et/ou de ses adjoints, vous assurez l'accueil du public, réalisez les opérations de gestion en coordination avec l'équipe administrative et contribuez à la supervision du site ainsi qu'au suivi de la maintenance des équipements, en mobilisant le personnel compétent.

Activités principales :

- Possibilité d'encadrer des agents,

- Sous la responsabilité du régisseur, encaisser les loyers,

- Sous l'autorité de son supérieur hiérarchique, assurer la gestion administrative et la gestion matérielle et financière,

- Travailler en liaison avec les différents services du CROUS, de la CAF, des bailleurs, de la Trésorerie Générale,

- Veiller à la mise en oeuvre des différentes conventions passées par le CROUS,

- Veiller à l'occupation optimum de la Résidence,

- Assurer le suivi des états des lieux,

- Accueillir et faciliter la vie des étudiants,

- Veiller à la sécurité des étudiants et des lieux de vie,

- Etre sensible aux problèmes liés à la vie des étudiants et les orienter vers les services compétents,

Ainsi que l'ensemble des dispositions communes relatives à la continuité et aux nécessités du service public.

Compétences attendues:

-Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, Internet, Intranet, domotique...),

- Connaissance souhaitée d'une deuxième langue dont l'anglais,

- Connaissance de l'organisation intérieure de l'unité d'affectation et de son environnement technique et sécuritaire,

- Connaissance du milieu étudiant,

- Connaissance des techniques d'accueil et de communication,

- Connaissance des règles d'hygiène, de santé et de sécurité: secourisme en vigueur,

Savoirs:

- Ecoute et accueil,

- Gestion administrative et financière,

- Informatique, bureautique,

- Langues étrangères: anglais parlé,

Selon la nécessité de service et vos compétences, des formations vous seront dispensées :

- Formation au dispositif de sécurité installé dans l'établissement,

- Habilitation électrique,

- Sensibilisation aux problèmes du milieu étudiant,

- Gestion des conflits.

• Anglais