Les missions du poste
La Direction des Systèmes d'Information et de la Transformation Numérique (DSITN) est une direction ressource au service des directions de la Ville de Lyon. Composée d'environ 90 agents répartis en 4 services, elle assure le maintien en condition opérationnelle des systèmes d'information (SI) et pilote les projets de modernisation numérique.
Dans un contexte de transformation numérique ambitieuse, la DSITN gère plus de 200 applications métier, 6500 postes de travail, 500 serveurs, et conduit chaque année des projets structurants pour l'ensemble des services municipaux.
Au sein du Service Opérations, vous intégrez le pôle Infrastructures et Applications et assurez la supervision, l'exploitation et la gestion des évolutions d'une partie du système d'information. Vous êtes garant de la cohérence technique et du bon fonctionnement des applications et infrastructures, en lien avec les équipes internes et les prestataires.
Vos missions
Sous la responsabilité du chef de pôle, vous :
- Pilotez les mises en production, suivez les incidents, changements et évolutions techniques.
- Supervisez les infrastructures et applications de votre périmètre, en lien avec les infogérants et responsables applicatifs.
- Participez à la gestion des incidents critiques et à la résolution des problèmes.
- Suivez les contrats de maintenance et les prestations associées (devis, commandes, validations).
- Tenez à jour les référentiels techniques et participez à l'évolution de la base de configuration (CMDB).
- Apportez un appui technique aux chefs de projet et architectes SI.
- Serez le Référent du marché « Acquisition et maintenance de Serveurs » pour l'équipe et le contact privilégié du Responsable Opérationnel de Compte du détenteur du marché et de l'acheteur Ville de Lyon.
Le profil recherché
- Vous êtes diplômé d'une formation supérieure (Bac +5, ingénieur ou équivalent) en systèmes d'information
- Vous avez au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire, dans un environnement complexe
- Vous maîtrisez les environnements ci-dessous :
- Sécurité (Active Directory, Active Directory Federation Services, FireWalls Périmetriques et Datacenter, Proxy, Cybersécurité)
- Virtualisation (Vmware, Citrix XenApp)
- Systeme (OS Windows Server, WSUS, KMS, SQL Server, Serveurs d'impression et Matériels )
- Datacenters (Salles Blanches, Locaux techniques, Gestion des baies informatiques, des serveurs et des onduleurs, Outils de sauvegarde)
- Vous avez une bonne compréhension des processus ITIL et connaissez l'outil EasyVista
- Vous êtes reconnu pour votre sens du service, vos capacités d'analyse et votre rigueur
- Vous aimez le travail en équipe et êtes force de proposition pour améliorer la qualité de service
Compétences requises
- Esprit d'analyse