Technicien Support Informatique H/F - Everience

Mission principale
Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs sur plusieurs sites SUEZ, en remplacement d'un technicien itinérant. Le poste implique des déplacements fréquents (rayon max 2h), sans découché.

Responsabilités
Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs (niveau 1 & 2).

Diagnostiquer, résoudre ou escalader les problèmes matériels, logiciels et réseaux.

Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail.

Gérer les environnements Microsoft 365 (M365) et accompagner les utilisateurs.

Assister les équipes dans l'usage de Copilot et des outils collaboratifs.

Maintenir à jour la documentation et les procédures internes.

Garantir un service de qualité et une bonne relation utilisateur.

Compétences requises
4 à 5 ans d'expérience en support de proximité.

Maîtrise de Microsoft 365, Windows 10/11, outils collaboratifs.

Connaissance de Copilot (accompagnement, usage, support).

Bon sens du diagnostic et autonomie.

Permis B obligatoire (véhicule de service fourni).

Pas d'anglais requis.

Mobilité
Déplacements fréquents sur plusieurs sites (max 2h).

Aucun découché.

Véhicule de service mis à disposition.

Lieu de rattachement
Caluire / Rillieux (69)

Type de contrat & rémunération
CDI ou mission longue (selon besoin interne)

Salaire : jusqu'à 26K€ brut/an

Véhicule de service inclus

Profil recherché
Technicien autonome, réactif, orienté satisfaction utilisateur.

À l'aise en environnement multisite.

Capable de gérer les priorités et de travailler en mobilité.

Bon relationnel et sens du service.

Experience: 3 Mois

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

• Support informatique