Conseiller Social H/F - Reseau Services Sociaux Interentreprises

Poste à pourvoir de suite
Les métiers de l'accompagnement social vous attirent et apportent du sens à votre travail ?
Vous souhaitez vous investir pour une entreprise où les valeurs d'écoute, d'éthique et d'engagement sont essentielles?
N'attendez plus pour postuler et rejoignez notre équipe !
Vos missions :
Vous gérez les appels téléphoniques de salariés en difficulté.
Vous êtes à l'écoute et recueillez les informations utiles à l'analyse de la problématique évoquée.
Vous orientez ensuite l'appelant vers nos intervenants pour un accompagnement personnalisé ou vers des partenaires extérieurs et organismes de droit commun.

Vos compétences :
Bac +2 ou équivalent en action sociale, psychosocial.
Première expérience appréciée.
Vous avez le sens de l'écoute et une aisance relationnelle.
Vous êtes rigoureux et disposez d'un esprit de synthèse.
Vous êtes à l'aise dans la saisie et la prise de note (Word/Excel).

Possibilité de faire du télétravail 2 jours/semaine
Amplitude horaire : du lundi au samedi de 8h00 à 20h00. Le planning est fait par roulements.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Orienter une personne vers des partenaires relais,Excel, Word

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.

• Sens du relationnel
• Capacité d'écoute
• Accompagnement social