Responsable de Magasin H/F - CRIT

Nous recherchons pour notre client, un.e Responsable de magasin à Lyon (69002) en CDI pour une durée de 38h30 heures par semaine.

Rattaché(e) à la Direction Commerciale France, la personne sélectionnée sera en charge du pilotage global d'un point de vente, tant sur les aspects commerciaux, opérationnels qu'humains. Ses missions principales seront les suivantes :

Pilotage commercial et opérationnel :
- Garantir l'accueil, la vente et la fidélisation de la clientèle
- Assurer la bonne tenue de la boutique (merchandising, propreté, étiquetage)
- Piloter les ventes additionnelles et la performance du point de vente
- Gérer les litiges clients et le Service Après-Vente
- Assurer la gestion des stocks, réassorts et inventaires
- Organiser des événements clients

Gestion administrative :
- Suivre la comptabilité du point de vente
- Gérer les plannings et les commandes
- Assurer le suivi des livraisons et des stocks
- Réaliser les reportings d'activité
- Gérer la boîte mail et les relations avec le siège

Management d'équipe :
- Recruter et former les équipes
- Organiser et piloter les plannings
- Suivre les performances et réaliser les entretiens annuels
- Gérer les conflits et veiller au bon climat social

Le poste est proposé sur une base de 38h30 hebdomadaires, avec des heures supplémentaires rémunérées au-delà de 35h (environ 15h/mois). La rémunération est de 2 125 EUR brut mensuel, pouvant aller jusqu'à 2 200 EUR selon le profil, complétée par des tickets restaurant de 8 EUR (50 % pris en charge par l'employeur).
Compétences techniques :
- Expérience en gestion de point de vente
- Compétences en management d'équipe
- Maîtrise des indicateurs commerciaux
- Gestion des stocks et merchandising
- Anglais courant requis.

Compétences comportementales
- Excellent relationnel et sens du service client
- Dynamisme et enthousiasme
- Rigueur et sens de l'organisation
- Leadership et capacité à fédérer une équipe
- Sens des responsabilités
- Bonne présentation et communication.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Présenter et valoriser un produit ou un service,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Organiser le traitement des commandes

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

• Service client
• Gestion des litiges
• Sens du relationnel
• Reporting
• Gestion des stocks
• Gestion d'un espace de vente
• Management d'équipe