Alternance - Conseiller Contrats Collectifs H/F - Groupe Apicil

Et si révéler chaque potentiel c'était faire progresser tout le monde ?
En tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous oeuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.
Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l'équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d'euros à la mise en oeuvre d'actions de solidarité.
Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d'être en résonnance avec la Raison d'Etre qui est la nôtre : "par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie.
APICIL, Uniques, Ensemble.Alternance - Conseiller contrats collectifs F/H - req2989

RÉFÉRENCE : req2989

ENTITE : CONTRATS COLLECTIFS ADP GENTTO - EQUIPE 1

TYPE CONTRAT : ALTERNANCE

DURÉE (EN MOIS) :

RÉMUNÉRATION :

AVANTAGES :

LOCALISATION DU POSTE : 51, BOULEVARD MARIUS VIVIER MERLE, LYON, 69003, FRA

POSTE À POURVOIR À PARTIR DU : 07/09/2026

FINALITÉS :

Garantir, en sa qualité d'interlocuteur des entreprises, la fiabilité et l'exhaustivité des données constitutives de l'accès aux prestations santé et prévoyance par la maîtrise d'1 ou 2 des quatre processus suivants - souscription / affiliation, ajustement annuel, recouvrement et suivi de primes - et par une contribution aux autres processus en réalisant les activités standard.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

SOUSCRIPTION/AFFILIATION

- Apprécier la recevabilité des demandes d'adhésion en prévoyance et frais de santé au regard des dispositions conventionnelles, réglementaires ou liées à la politique commerciale du groupe
- Gérer les pré-adhésions d'entreprises
- Emettre les contrats, avenants d'adhésion standards ou particuliers
- Prendre en compte les modifications contractuelles, signalétiques
- Affilier, mettre à jour, radier les salariés des entreprises clientes

AJUSTEMENT ANNUEL, ANALYSE TRIMETRSIELLE

- Traiter les déclarations annuelles de salaires
- Effectuer l'analyse trimestrielle des cotisations, établir l'ajustement annuel du compte client
- Traiter les éléments complémentaires et rectificatifs transmis par l'entreprise

RECOUVREMENT

- Etablir l'appel de cotisation trimestriel, gérer les opérations d'encaissement de cotisations complexes
- Etablir les attestations de paiement aux entreprises
- Effectuer la tenue de compte : surveiller, gérer les acomptes, vérifier les ventilations de primes, traiter les majorations de retard, gérer les règlements impayés, rembourser les cotisations des soldes créditeurs

SUIVI DES PRIMES

- Gérer les demandes de délais de paiement
- Procéder aux actions de précontentieux : envoi de mise en demeure, suspension des garanties, résiliation des contrats pour non paiement
- Préparer et transférer les dossiers non réglés au service Contentieux
- Encaisser les cotisations de type pré contentieux sur les comptes clients

INTERLOCUTION CLIENT

- Traiter les demandes clients synchrones et asynchrones provenant de tout type de canal
- Tracer les demandes
- Assurer le suivi des contacts clients par le canal approprié : appels sortants, courriers personnalisés, mails...
- Promouvoir les services en ligne, les outils dématérialisés et accompagner les clients dans leur utilisation.
- Identifier les opportunités de rebonds commerciaux sur la base des demandes clients et transmettre les informations qualifiées aux bons interlocuteurs

CONNAISSANCES REQUISES POUR LA TENUE DE L'EMPLOI :

Actuellement en Bac +2 ou Bac +3, vous êtes à la recherche d'une alternance et souhaitez rejoindre une équipe dans laquelle vous pourrez vraiment apprendre et vous épanouir.
Ce que nous recherchons avant tout, c'est votre état d'esprit et votre motivation.

Vous vous reconnaissez dans ce profil :

- Une vraie envie de vous investir et de contribuer
- De la proactivité : vous n'attendez pas qu'on vous dise quoi faire
- De la curiosité : vous aimez comprendre, explorer, questionner
- Un état d'esprit positif et une bonne énergie d'équipe

CONDITIONS PARTICULIÈRES D'EXERCICE :

Aucune condition particulière n'est identifiée pour la tenue de cet emploi

Rejoignez le Groupe APICIL !

Acteur majeur de la protection sociale en France, le Groupe APICIL est fier d'accompagner 50400 entreprises client et d'assurer 1,7 million d'assurés principaux.
Nous proposons des solutions pérennes, performantes et adaptées pour protéger nos assurés tout au long de leur vie : santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.

Notre mission lorsque nous recrutons ? Révéler chaque potentiel et faire progresser tout le monde !

Mais ce n'est pas tout : chez APICIL, nos collaborateurs évoluent dans un environnement de travail inclusif, respectueux et ouvert à toutes les différences.
Nous accueillons toutes les candidatures, sans distinction d'âge, de genre, d'origines, de situation de handicap, d'orientation sexuelle ou de convictions. Seules vos compétences comptent.

Et notre Raison d'Etre ? Elle nous guide au quotidien : « Par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie ».
Vous êtes unique ! Alors ensemble construisons un avenir solidaire et porteur de sens.

Rejoignez le Groupe APICIL !
Acteur majeur de la protection sociale en France, le Groupe APICIL est fier d'accompagner 50400 entreprises client et d'assurer 1,7 million d'assurés principaux.
Nous proposons des solutions pérennes, performantes et adaptées pour protéger nos assurés tout au long de leur vie : santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.

Notre mission lorsque nous recrutons ? Révéler chaque potentiel et faire progresser tout le monde !

Mais ce n'est pas tout : chez APICIL, nos collaborateurs évoluent dans un environnement de travail inclusif, respectueux et ouvert à toutes les différences.
Nous accueillons toutes les candidatures, sans distinction d'âge, de genre, d'origines, de situation de handicap, d'orientation sexuelle ou de convictions. Seules vos compétences comptent.

Et notre Raison d'Etre ? Elle nous guide au quotidien : "Par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie".
Vous êtes unique ! Alors ensemble construisons un avenir solidaire et porteur de sens.

Actuellement en Bac +2 ou Bac +3, vous êtes à la recherche d'une alternance et souhaitez rejoindre une équipe dans laquelle vous pourrez vraiment apprendre et vous épanouir.
Ce que nous recherchons avant tout, c'est votre état d'esprit et votre motivation.

Vous vous reconnaissez dans ce profil :

- Une vraie envie de vous investir et de contribuer
- De la proactivité : vous n'attendez pas qu'on vous dise quoi faire
- De la curiosité : vous aimez comprendre, explorer, questionner
- Un état d'esprit positif et une bonne énergie d'équipe