Coordinateur Pole Liquidation Retraite Vplr H/F - Joconde Evaluations

IDENTIFICATION DU POSTE

Conditions Temps plein, possibilité temps partiel , Bureaux à Lyon, possibilité télétravail (selon niveau autonomie)
Rémunération + PEE, PERCO et tickets restaurants.
MISSIONS ET ACTIVITES DU POSTE
Finalité du poste Faire en sorte qu'au moment du départ en retraite, le client soit serein (tout se passe bien) et qu'il perçoive l'intégralité de ses droits pour lesquels les cotisations ont été versées
Activités principales
Liquidation de la retraite et Rachat de Trimestres
- Recueil des pièces auprès du client
- Vérification et analyse de la carrière
- Echanges avec les caisses jusqu'au versement des pensions de retraites
- Comptes rendus réguliers avec le client
- Contrôle des montants versés par les caisses de retraite et mise en oeuvre de recours si besoin
Encadrement fonctionnel
- Répartition et suivi des dossiers, soutien des consultants
- Organisation et suivi du contrôle qualité du pôle et partage des bonnes pratiques.
PREREQUIS
Formation / expérience - Idéalement Bac +2 ou équivalent, du domaine de la banque, assurance, gestion, administration.
- 5 à 10 ans d'expérience sont un plus pour acquérir rapidement l'autonomie dont vous aurez besoin.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Gestion des garanties et des assurances,Suivi et liquidation de prestations maladie, retraite ou invalidité,Conseiller, accompagner une personne,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres activités auxiliaires de services financiers, hors assurance et caisses de retraite, n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.