Sales Enablement H/F - Cogep

L'expertise comptable vit l'une des plus grandes transformations de son histoire : facture électronique, automatisation des flux, attentes clients en forte accélération.
COGEP (plus de 200 cabinets en France) a lancé CENSE, une Business Unit transverse rattachée à la Direction Générale, pour piloter une plateforme digitale à revenu récurrent, avec un objectif de déploiement à grande échelle (35 000 à 50 000 clients à équiper).CENSE démarre avec la facturation électronique (obligatoire à partir de septembre 2026), puis évoluera vers un hub multi-produits (trésorerie, recouvrement, moyens de paiement, etc.).?Pourquoi c'est une opportunité uniqueUn projet stratégique, au coeur de la transformation du GroupeUn rôle structurant dès le lancement, avec une vraie feuille blancheUn impact direct sur la performance business et l'adoption produitUne forte exposition aux équipes dirigeantesUne logique builder : tout est à construire, structurer et scalerLe rôle : Sales Enablement & Onboarding ManagerEn tant que Sales Enablement & Onboarding Manager, tu prends la responsabilité de la structuration, du pilotage et de la montée en puissance de l'organisation CSM onboarding.Ton périmètre couvre une équipe de Customer Success Managers en charge de l'onboarding, de l'activation et du développement des usages clients.Tu interviens très en amont de l'aventure, dans un contexte de forte volumétrie, avec un objectif clair :?? rendre chaque CSM opérationnel, performant et autonome le plus rapidement possible, tout en posant les bases d'un modèle scalable et durable.Ce rôle est central et transverse, au croisement de :la performance commercialel'adoption produitl'excellence opérationnelle terrainla structuration des process et des outilsTes responsabilitésConstruire et piloter le programme d'onboarding (core mission)Concevoir et déployer un programme d'onboarding structuré et exigeant (4 semaines + ramp-up)Formaliser les contenus :produit (CENSE, use cases, intégrations)métier (comptabilité, flux clients, environnement cabinet)posture client (onboarding, activation, accompagnement)fondamentaux de détection d'opportunités (expansion)Organiser des formats mixtes : présentiel, remote, coaching terrain?? Tu es responsable du time-to-productivity des équipes.Déployer une logique de formation continue & certificationMettre en place un cadre de formation continue structuré :sessions régulières (produit, usage, méthodes)mises à jour en fonction des évolutions produit et terrainDéfinir des standards de certification des connaissances :validation des acquis (produit, process, posture)suivi individuel de la montée en compétenceS'assurer de l'application concrète des apprentissages sur le terrain?? Tu garantis un niveau d'exigence élevé et homogène dans le temps.Structurer le playbook CSM & assurer son adoptionDéfinir et formaliser les processus clés :onboarding clientactivationadoptionexpansion (upsell / cross-sell)Construire les scripts, discours et frameworksCentraliser les contenus dans Notion (playbooks, training, knowledge base)Assurer l'adoption réelle des playbooks et des process par les équipes?? Tu transformes les standards en réalité opérationnelle terrain.Piloter la performance & le ramp-upDéfinir et suivre les KPIs clés :ramp-up des équipestime-to-ramp (TTR)activation et adoptioncontribution à l'expansionMettre en place des outils de suivi (HubSpot, dashboards)Identifier rapidement les écarts de performanceAdapter les programmes de formation et d'accompagnement?? Tu pilotes un enablement orienté performance mesurable.Orchestrer le transverseCollaborer étroitement avec :Produit & TechRevOps (HubSpot, structuration des pipelines)Sales & directionMarketingAssurer la cohérence entre :produitdiscoursexpérience client?? Tu es le point de convergence des équipes.Ce qui définit ta réussite20+ CSM onboardés avec succèsUn playbook clair, utilisé et adoptéDes Team Leads autonomesDes KPIs en amélioration mesurableUne organisation enablement scalableTon profilTu as déjà occupé un rôle similaire au sein d'un logiciel SaaS B2B à destination des TPE/PME, idéalement dans l'écosystème expertise comptable / fintech comptable / outils de gestion.On cherche quelqu'un qui l'a déjà fait et qui sait être opérationnel rapidement : tu arrives avec des méthodes, des réflexes et des standards actionnables, et tu sais les transmettre à une équipe.Tu justifies de 5 à 10 ans d'expérience en Sales Enablement / Customer Success / Sales / RevOps, idéalement dans des environnements à volumétrie et en forte transformation.Compétences clésVision stratégique + forte capacité d'exécutionExcellente gestion de projet transverseCulture data & pilotage de la performanceExcellentes capacités pédagogiquesAisance multi-stakeholders (terrain ? direction)Capacité à simplifier des sujets complexesStack & outilsHubSpot (CRM, pipeline, reporting)AircallNotion (expertise attendue)Ce qui fera la différenceExpérience sur des équipes CSM / onboarding / activationCapacité à intégrer une logique expansion / revenueExpérience en scaling / déploiement massifMentalité de builderEnvironnement & localisationPoste basé à Lyon .Déplacements fréquents (30%).Ce qu'on t'offreUn rôle à fort impact au coeur d'une transformation nationale (facturation électronique, digitalisation).Une courbe d'apprentissage rapide (produit, méthodes, outils, data, performance).La possibilité de co-construire : parcours, scripts, rituels, base de connaissance.Une trajectoire évolutive : onboarding adoption expansion.Un package avec variable sur objectifs, statut cadre.Télétravail possible, et les moyens d'un groupe solide.Qui sommesnous ?COGEP est un groupe de conseil et d'expertise comptable de référence, présent sur l'ensemble du territoire. Avec CENSE, COGEP développe une plateforme digitale transverse destinée à accompagner durablement ses clients dans la transformation de leurs usages financiers et réglementaires.Rejoindre CENSE, c'est participer à un projet structurant, à fort enjeu métier et technologique, au coeur de l'évolution de l'expertise comptable.Notre processus de recrutement garantit discrétion et confidentialité à l'ensemble de nos candidats.Les personnes en situation de handicap sont les bienvenues. Le poste pourra être adapté pour répondre à leurs besoins spécifiques. À compétences égales, notre structure étudie les candidatures sans aucune discrimination.Process de recrutementScreening (recrutement)Entretien opérationnel (Team Leader)Mise en situation / role-playCulture add / fit (échange RH)Entretien final (Head/Direction)

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