Chargé d'Affaires Senior - Opérations & Affaires Entrantes H/F - Alphika

Nous recrutons un(e) Chargé(e) d'Affaires Senior pour accompagner la croissance d'une entreprise de référence en BtoB, reconnue pour son expertise technique et opérationnelle dans les environnements BTP et équipements industriels, en lien étroit avec les collectivités territoriales.

Véritable pilier des affaires entrantes, vous êtes le garant de la performance commerciale et opérationnelle sur l'ensemble du cycle de vie des projets.

Vos missions clé

Pilotage des affaires entrantes

- Être l'interlocuteur(trice) central(e) des leads entrants et en assurer la qualification, la faisabilité et la transformation
- Prendre en charge l'intégralité des dossiers, de l'analyse du besoin jusqu'à la clôture commerciale
- Garantir la qualité, la rentabilité et les délais des affaires traitées

Gestion complète des opérations

- Analyse technique des projets (BTP, équipements industriels, métallerie.)
- Réalisation des prises de côtes, chiffrages, devis et propositions techniques
- Suivi des relances, négociations et confirmation de commandes
- Coordination avec les équipes internes, fournisseurs et partenaires
- Suivi de la production, des livraisons, de la facturation et de la satisfaction client

Relation clients & collectivités

- Intervenir, si besoin, auprès de collectivités territoriales et acteurs publics
- Organisation et réalisation de visites de chantiers
- Animation de réunions techniques
- Être force de proposition dans l'amélioration continue des processus (CRM, achats, ventes)

Profil recherché

- Formation Bac +5 (école d'ingénieur ou équivalent)
- Expérience confirmée de minimum 7 ans dans les domaines :
o BTP / GC / VRD
o Équipements industriels
o Marchés publics et collectivités
- Solides compétences techniques, commerciales et opérationnelles
- Capacité à piloter plusieurs affaires simultanément en totale autonomie
- Maîtrise des outils CRM / ERP et des processus achats-ventes
- Anglais professionnel courant (lu, parlé, écrit)
- Connaissances en RDM appréciées

Votre valeur ajoutée

- Vous savez concilier exigence technique, vision commerciale et rigueur opérationnelle
- Vous êtes reconnu(e) comme un(e) référent(e) métier, capable de sécuriser et développer les affaires entrantes
- Vous vous positionnez en véritable partenaire de confiance auprès des clients et des collectivités

Soft skills attendus

- Leadership et sens des responsabilités
- Excellent relationnel et sens du service
- Rigueur, organisation et réactivité
- Assertivité, diplomatie et esprit d'équipe
- Engagement et culture du résultat

Conditions

- Poste basé en métropole lyonnaise
- Rémunération attractive ( fixe + variable)

Experience: 5 An(s)

Compétences: Analyser les données d'une étude, d'un projet,Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation,Recueillir et analyser les besoins client

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Sens du relationnel