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Chargé de Clientèle H/F - 69

Description du poste

A propos de notre client

Notre client, spécialisé dans le secteur de l'énergie, basé à Lyon, recherche un Chargé de Clientèle F/H, pour intégrer une équipe de 15 chargées de clientèle, pour un poste en CDI.Votre rôle, en tant que Chargé de Clientèle F/H, sera de répondre aux sollicitations des clients via le canal téléphonique, analyser leurs besoins et proposer des solutions efficaces, tout en respectant les standards de qualité du service client.

* Gestion et suivi des comptes clients,
* Suivi des litiges et recouvrement,
* Fidélisation client.

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **

Salaire : 30 000€ - 31 000€ Annuel brut
Avantages : Mutuelle, Participation aux frais de transports, Intéressement
Conditions : 37,5h Hebdomadaires
Statut : Agent de maîtrise

Compétences requises

  • Relation client
  • Salesforce
  • Fidélisation des clients
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Chiffres clés de l'emploi à Lyon

  • Taux de chomage : 9%
  • Population : 522969
  • Médiane niveau de vie : 24150€/an
  • Demandeurs d'emploi : 48640
  • Actifs : 268243
  • Nombres d'entreprises : 60230

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