Responsable Digital & IA - Lyon H/F - 69

Rattaché à la Direction Marketing & Expérience Client, vous portez une vision claire et ambitieuse du digital et de l'IA, vous êtes garant de la cohérence, de la performance et de la mise en oeuvre de la sécurité des choix digitaux de la CCI pilotés par le directeur général, et vous en assurez le déploiement à travers six priorités stratégiques :

- Piloter la feuille de route digitale intégrant l'IA : construire la feuille de route avec le directeur général et le directeur Marketing/Expérience clients, animer un Copil IA, prioriser, arbitrer, sécuriser les choix digitaux, tout en garantissant cohérence, performance et maîtrise des risques, arbitrages ; veiller à l'alignement avec les stratégies de transition numérique CCI Régionale pour le territoire Auvergne Rhône-Alpes et CCI France pour l'ensemble du réseau consulaire.
- Accompagner la montée en compétence des équipes : définir la stratégie d'acculturation, contribuer au plan de formation en étroite collaboration avec les RH et la DSI régionale, animer ateliers, actions de sensibilisation, produire des contenus pédagogiques engageants, fédérer et animer une Task force IA interne...
- Déployer les cas d'usage IA & digitaux métiers : identifier les cas d'usage utiles, réalistes et capables de générer un réel gain pour les métiers (automatisation, optimisation, simplification, qualité de service), cadrer les usages (besoins, objectifs, indicateurs, outils), coconstruire avec les équipes, transformer en solutions opérationnelles, veiller à la bonne intégration dans les processus
- Coordonner des projets digitaux structurants régionaux, et conduire des projets locaux : CRM, PRM, plateformes métiers, outils de marketing automation, solutions IA, POC et passages à l'échelle, intervenir sur les projets clés de la CCI, soit en pilotage direct, soit en appui méthodologique, sécuriser les trajectoires, animer les parties prenantes, tester, évaluer, assurer un reporting régulier auprès de la gouvernance et communiquer
- Construire et faire évoluer l'offre digitale pour les entreprises : apporter votre vision au gotomarket et aux actions de communication, piloter l'hybridation des parcours digitaux dans les offres (notamment CCI Formation pro), développer l'innovation dans les services...Vous aidez la CCI à devenir un acteur de référence du numérique et de l'IA pour les entreprises du territoire
- Contribuer à structurer un cadre responsable, sécurisé et souverain autour du digital et de l'IA : déployer la charte d'usage régionale, encadrer les pratiques afin de prévenir le risque (shadow IA, fuites de données...), s'assurer de la conformité RGPD, piloter les choix technologiques et leur déploiement et ce, en lien permanent avec la DSI, le RSSI, le DPO local et régional.

- Bac +5 type école d'ingénieur, école de commerce ou spécialisée informatique, Data, innovation, transformation numérique...
- Expertise confirmée et réussie en pilotage de projets digitaux complexes et en product management
- Culture technologique à la fois la gestion de projet et les bases de l'intelligence artificielle, avec des compétences en data science, en architecture logicielle ou en analyse métier
- À l'aise dans un écosystème institutionnel pour savoir conjuguer hauteur de vue et pragmatisme opérationnel
- Vision stratégique du digital et de l'IA, alliée à une solide capacité d'analyse et d'arbitrage, de rédaction et vulgarisation
- Leadership transverse naturel, capable d'embarquer des acteurs multiples autour d'un cap commun
- Aisance relationnelle, posture collaborative, claire, orientée résultats et tournée vers l'innovation
- Créativité, curiosité, esprit maker, culture orientée résultats

La CCI Lyon Métropole Saint-Etienne Roanne est un établissement public géré par des chefs d'entreprises élus.

Avec ses 200 collaborateurs, elle agit pour soutenir la dynamique économique, la compétitivité des entreprises et l'attractivité du grand bassin métropolitain Lyon Saint-Etienne Roanne.

Afin d'être au plus proche de la réalité terrain, la CCI est composée de 3 délégations à Lyon, à Roanne et à Saint-Etienne.

Elle anime et fédère un réseau de plus de 170 000 entreprises et commerces.

Ses trois grandes missions :

- Représenter les entreprises et faire entendre leur voix
- Accompagner et accélérer la croissance des entreprises
- Accompagner le développement des infrastructures et promouvoir l'attractivité du territoire

La CCI Lyon Métropole accélère sa transition numérique pour améliorer la qualité de service, simplifier les parcours des entreprises et intégrer l'intelligence artificielle de manière pragmatique et utile dans ses activités, accompagner ses collaborateurs dans leurs nouveaux usages. Pour cela, elle recherche un Responsable Digital & IA.