Technicien SAV CVC H/F - 69

KALIXENS accompagne des TPEs, PMEs et grands groupes via ses activités de prestations de recrutement. Branche d'une société régionale évoluant dans le secteur des ressources humaines KALIXENS recrute pour ses clients et sur plusieurs régions les futurs talents, experts et cadres. Un recrutement CDD-CDI de précision et un ADN fortement orienté services pour vous accompagner.Kalixens RH recrute pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de systèmes de ventilation et de traitement d'air, un(e) Technicien(ne) SAV CVC (H/F).

Sous la responsabilité du/de la Responsable Service, vous intervenez en support technique auprès des clients et partenaires, à distance et sur site.

Vos missions seront les suivantes :

- Assurer l'assistance technique auprès des clients et partenaires (téléphone / hotline)
- Accompagner la mise en service des équipements à distance
- Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques
- Planifier et suivre les interventions via les outils internes
- Réaliser des interventions sur site (mise en service, maintenance, dépannage)
- Effectuer des audits et contrôles des installations
- Assurer le suivi des dossiers SAV et la satisfaction client
- Participer à l'amélioration continue du service et des outils