Consultant Support Sage X3 H/F - 69

Les missions du poste

Mission principale : Assister nos clients dans la résolution de leurs demandes pour les différentes agences du Groupe SRA

Missions :

- Résoudre les demandes d'assistances
- Effectuer les recherches dans la base de données Sage ou interne
- Communiquer au client l'avancement du traitement de sa demande(Teams/téléphone)
- Alimenter la base de connaissance interne
- Participer aux réunions équipes

- 12 RTT / an
- Mutuelle d'entreprise, prévoyance (100%)
- Télétravail
- Plateforme collaborateurs
- Séminaires avec activités sportives

Formation universitaire Bac +2 Informatique de Gestion / Langage SQL - Sage X3 Expérience sur Sage ou sur un ERP

Savoirs / Savoir-faire :

- Connaissance d'un ERP (Sage X3 idéalement)
- Notions de bases de données serait un plus
- Connaissance du langage SQL serait un plus

Savoir être :

- Intérêt pour les aspects techniques
- Aptitude à la satisfaction client et à la collaboration en équipe
- Aisance relationnelle à l'écrit et à l'oral
- Optimisme, patience, adaptabilité et réactivité
- Partager l'information et rendre compte

Depuis près de 40 ans, le groupe SRA, intégrateur Sage propose des logiciels de gestion pour les PME-PMI et les ETI.

La fidélité et la loyauté sont les valeurs qui ont construit notre philosophie d'entreprise et qui se retrouvent dans les relations que nous entretenons non seulement avec nos clients, mais également avec nos partenaires et nos collaborateurs.

Nous avons toujours placé la proximité au coeur de sa stratégie et c'est pourquoi nous déployons nos entités proches de nos clients aussi bien en Métropole, qu'en Dom Tom et en Afrique Francophone.

Nous avons l'ambition de permettre à nos clients de se concentrer sur leur métier tout en s'appuyant sur une solution de gestion robuste et un partenaire fiable et fidèle.