Chargé d'Assistance Quadrilingue - Français Anglais Espagnol Allemand Courant H/F - 69

Pour un leader international spécialisé dans le domaine de l'assistance automobile, le cabinet Sigma Lyon recrute des Chargé(e)s d'Assistance automobile Quadrilingue - Français Anglais Espagnol Allemand Courant, pour un CDD de 6 mois en vue de CDI (Lyon 3).

Plusieurs sessions de recrutement sont à prévoir : 07/04/26 - 11/05/26 - 14/09/26 - 12/10/26

Vos missions :

- Réceptionner les appels
- Collecter les informations nécessaires et accompagner les clients
- Identifier et vérifier les garanties des contrats
- Mettre en oeuvre la prestation d'assistance via le système d'information, proposer des solutions/services d'assistance en fonction des garanties prévues au contrat (pannes et accidents auto prestataires, etc.)
- Assurer le suivi des opérations d'Assistance en France et à l'international

- Résoudre les situations les plus complexes (pannes de véhicules, accidents, ...)

Vous devez absolument avoir niveau C1 dans toutes les langues.