Responsable Suivi de Contrat - 69 H/F - 69

Le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs : énergies, mines, chimie, défense, transports, agroalimentaire, aéronautique, spatial, environnement, pharmaceutique...

Oralys filiale du groupe ORTEC est le spécialiste des solutions externalisées du traitement des données et de la digitalisation.

Ici, on apprend, on progresse, on partage - et surtout, on construit ensemble les projets industriels de demain.Intégré chez notre client, vous intervenez en tant que Responsable du suivi de contrat pour superviser la bonne exécution d'une prestation liée à la gestion documentaire et aux systèmes GED.

Votre rôle consiste à contrôler, piloter et sécuriser la qualité de la prestation réalisée par le titulaire du contrat, en veillant au respect des engagements contractuels, des exigences techniques et des standards documentaires.

Vous agissez comme référent de gouvernance documentaire et interlocuteur clé entre le client, le pilote de contrat opérationnel et les équipes métiers.

Supervision de la prestation documentaire :

- Assurer le suivi global de la prestation documentaire et veiller à la bonne exécution du contrat

- Contrôler la qualité des activités réalisées par le pilote de contrat et les équipes opérationnelles

- Vérifier le respect des engagements contractuels, des délais et des niveaux de service attendus

- Analyser les indicateurs de performance et produire les reportings associés

- Identifier les écarts éventuels et piloter les actions correctives nécessaires

Gouvernance documentaire et expertise GED :

- Veiller à la bonne application des règles de gestion documentaire et des standards associés

- Assurer un rôle d'expert et de référent sur les environnements GED

- Contrôler l'organisation des référentiels documentaires, la traçabilité et la gestion du cycle de vie des documents

- Contribuer à l'amélioration continue des processus documentaires et des outils associés

Suivi opérationnel et coordination :

- Participer aux réunions de suivi avec le prestataire et les équipes internes

- Superviser l'avancement des activités et la bonne coordination des acteurs impliqués

- Contribuer à l'intégration des nouveaux intervenants sur le périmètre de la prestation

- Suivre les documents opérationnels liés à la prestation (rapports d'activité, indicateurs, suivi des ressources)

Qualité et amélioration continue :

- Veiller à l'application du programme qualité sur le périmètre du contrat

- Participer à l'identification des axes d'amélioration et au suivi des actions associées

- Contribuer à la prévention des non-conformités et à l'amélioration des pratiques documentaires

Interface client et communication :

- Assurer l'interface avec les différentes parties prenantes du contrat

- Analyser et remonter les informations clés auprès du management

- Garantir une communication fluide entre les équipes, le prestataire et les interlocuteurs métiers