Assistant Service Clients Officine H/F - 69

Le Laboratoire Arrow, filiale française du Groupe Aurobindo Pharma, est un acteur incontournable du marché des médicaments génériques en France.

Plus de 240 collaborateurs oeuvrent au quotidien pour faciliter l'accès à des médicaments et des services de santé de qualité pour l'ensemble des patients et professionnels de santé en ville comme à l'hôpital.

Le Laboratoire conçoit, fabrique et commercialise plus de 1 000 médicaments auprès des hôpitaux et pharmacies de France. La gamme se compose des médicaments génériques, des médicaments de marque, des médicaments biosimilaires, des médicaments conseil et des dispositifs médicaux.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Clients Officine H/F en CDI.

Rattaché(e) à la Responsable Service Client Officine et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions consisteront à :

- La gestion d'un portefeuille clients,
- La gestion des appels (entrants et sortants) des clients et des commerciaux,
- Le traitement des commandes des pharmacies et des grossistes,
- Le traitement des réclamations,
- La mise à jour de la base de données.

Horaires fixes :

- Lundi au jeudi : 9h à 13h - 14h à 18h
- Vendredi : 9h à 13h - 14h à 17h