Gestionnaire Données Clientèles Back Office H/F - 69

Le groupe OCEA c'est avant tout une folle aventure depuis plus de 30 ans. Entreprise à taille humaine où règne bonne ambiance et efficacité, et des collaborateurs investis pour la protection de l'environnement. C'est beau !

NOTRE ACTIVITE

NOS CLIENTS

- Entreprises,
- Gestionnaires d'immeubles
- Collectivités

NOTRE MISSION

- Proposer des services clés en main à nos clients
- Conseil en amélioration en performance énergétique des bâtiments
- Gestion des consommations d'eau et d'énergie
- Solutions IOT et décarbonation du bâtiment

NOTRE OBJECTIF

- Permettre à nos clients d'améliorer la performance durable de leur patrimoine et d'y associer des services innovantsCE QU'ON ATTEND DE VOUS :

Rattaché(e) au Responsable du service au sein de notre Direction de la Clientèle, vous avez pour mission principale la production des documents qui permettront à nos clients de répartir leurs charges d'eau et de chauffage.

Vos missions principales :
- Analyse, contrôle de la cohérence et traitement des données liées aux relevés des compteurs d'Eau, répartiteurs de frais de chauffage et compteurs d'énergie thermique, calcul des consommations et des régularisations;
- Réajustement des codes d'observation et estimation des consommations non calculées;
- Demande d'éléments manquants auprès de nos Agences, demande de vérifications terrain, et initialisation de SAV;
- Analyses spécifiques (ratios de consommation, dérives entre les compteurs généraux et les compteurs divisionnaires ...);
- Transmission dans les délais attendus des différents livrables Clients (états de relève PDF, fichier d'analyse Excel ...);
- Communication avec nos Agences et les Clients.