Assistant Médico-Social H/F - 69

Vous souhaitez mettre vos compétences d'accueil et de gestion au service d'un public en demande sociale ? Devenez assistant médico-social au sein de la Maison de la Métropole de Lyon de Rillieux-la-Pape !

Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d'habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, solidarités, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique...

La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au coeur de son action et met en oeuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales, en s'appuyant sur les Maisons de la Métropole, ancrées sur l'ensemble du territoire.

Lieu d'accueil de proximité, les Maisons de la Métropole de Lyon , accompagne les usagers dans les domaines de la santé, du social, de l'enfance, de la protection maternelle et infantile, des personnes âgées et celles en situation de handicap.

Doté d'une appétence pour le domaine social, vous êtes le premier interlocuteur des usagers, à qui vous offrez à la fois une écoute attentive et un soutien dans leurs démarches. Vous assistez les professionnels médico-sociaux et contribuez à une organisation fluide de l'activité quotidienne.Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de la Maison de la Métropole de Rillieux-la-Pape.

Vous assurez une médiation entre l'usager et l'institution en analysant ses besoins, en apportant une réponse de premier niveau et un conseil pratique pour la constitution et la complétude de leurs dossiers d'aides sociales.

Vous évaluez la nature et le degré d'urgence de la demande, et orienter les usagers vers les différents professionnels compétents des Maisons de la Métropole.

Vous assurez le traitement du courrier et le traitement des parapheurs.

Vous assurez des tâches de secrétariat : constitution, contrôle et suivi de dossiers sociaux, saisies dans le logiciel métier, archivage, gestion des plannings et des agendas des équipes sociales.

Vous gérez et réalisez l'instruction de dossiers relatifs aux RSA en conduisant les entretiens administratifs et en constituant les dossiers. Après analyse des dossiers, vous apportez des propositions de réponses et en assurez le suivi.