CRM Manager E-Commerce H/F - 69

Cabinet de recrutement/RPO, Goodrecruiter aide ses clients à recruter avec éthique les talents cadres et cadres supérieurs dont ils ont besoin pour renforcer leurs équipes en CDI, CDD, freelancing et management de transition.

À propos de notre client
C'est en 2010 que les fondateurs créent leur premier site internet de vente en ligne de meubles. 15 ans plus tard, la jeune startup s'est progressivement affirmée comme un acteur majeur du e-commerce de mobilier. Composée aujourd'hui de 40 collaborateurs, la société est organisée par pôle autour de team leaders, et suit une stratégie claire : faire progresser chaque collaborateur pour mieux satisfaire nos clients jour après jour.


Dans un contexte de forte croissance, notre client recherche un CRM Manager E-commerce (H/F).

Au sein du pôle Marketing et en collaboration directe avec la Team Leader Marketing Client, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion et l'optimisation de la stratégie CRM de la marque Rendez-Vous Déco en France et à l'International.

Votre mission principale sera de développer la valeur client dans la durée :

- Piloter et optimiser la collecte & gestion des opt-ins (Email & WhatsApp)
- Améliorer la conversion, le réachat et l'expérience client par les Flows CRM (Email & WhatsApp)
- Gérer la création hebdomadaire des newsletters
- Rédiger du contenu pertinent pour aider les clients dans leur parcours d'achat en s'aidant de l'IA
- Mettre en place la stratégie CRM à l'international

Profil

- Vous disposez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans dans un poste similaire dans le secteur du e-commerce. Une connaissance de Shopify est appréciée.

- Vous maîtrisez les outils CRM, plateforme email et Whatsapp. Une première expérience sur Klaviyo est un vrai plus.

- Vous avez une forte appétence pour la data, la mesure de la performance, mais également pour la rédaction de contenu (assisté par IA) et un goût esthétique pour apprécier la créativité des newsletters (en collaboration avec l'équipe branding).

- Vous aimez résoudre des problèmes complexes, et vous êtes en capacité de proposer des plans d'actions en lien avec les challenges identifiés et de prioriser des actions selon des critères pertinents.

- Pour coller à la culture d'entreprise, curiosité, agilité, envie d'apprendre, et esprit d'équipe sont des prérequis

Informations contractuelles

- Une équipe où l'entraide et la bonne humeur sont primordiales.
- Des bureaux modernes, une salle de sport et une terrasse conviviale.
- Mutuelle prise en charge à 100 %.
- Prime sur résultats.
- Tickets-restaurant.
- Jours de congés supplémentaires.

Contrat : CDI, statut Cadre, 39h/semaine.
Rémunération : 35 à 40K€ annuel brut selon profil.
Localisation : Site basé à Champagne aux Monts d'Or, accessible en transports en commun, parking voiture et vélo disponible.
Disponibilité : Poste à pourvoir mi-juin 2026.