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Conseiller Clientèle de Change Polyvalent H/F - 69
Description du poste
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Interchange France
-
Lyon - 69
-
CDI
-
Publié le 17 Février 2026
VOS MISSIONS :
Après une formation à notre métier et aux techniques de notre activité, vous serez amené(e) à :
- Effectuer les transactions d'achat-vente de devises, envoi et réception Western Union auprès de nos clients ;
- Promouvoir auprès des clients les autres services proposés par la société ;
- Accomplir toutes tâches assignées par votre Responsable, conformément aux règles et procédures interne ;
- Respecter les procédures de fonctionnement et de sécurité liées à notre activité : commande d'espèces et de devises, vérification et comptage des fonds reçus, contrôle de conformité (législation sur le blanchiment d'argent.) ;
- Accueillir et accompagner une clientèle nationale et internationale en garantissant un service proactif, efficace et courtois, et en démontrant un sens aigu du service et de la relation client ;
- Garantir la satisfaction-client par le respect des consignes.
PROFIL RECHERCHÉ :
Conditions requises :
- Expérience en relation-clients 1 an minimum
- Anglais professionnel exigé
- Formation : Bac +2 ou équivalent exigé, Commerce, vente ou banque
- Casier judiciaire vierge.
Compétences transversales :
- Excellent sens du service & de la relation client (customer care)
- Communication claire & écoute active
- Ponctualité & fiabilité
- Rigueur & respect des procédures
- Sens de l'organisation & gestion des priorités
- Gestion du stress & sang-froid
- Adaptabilité & flexibilité
- Esprit d'équipe & entraide
- Attitude positive, professionnelle & orientée accueil client
- Culture du résultat & orientation solution
Pour postuler, joindre à votre CV une lettre de motivation
Compétences requises
- Relation client
- Capacité d'écoute
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Chiffres clés de l'emploi à Lyon
- Taux de chomage : 9%
- Population : 522969
- Médiane niveau de vie : 24150€/an
- Demandeurs d'emploi : 48640
- Actifs : 268243
- Nombres d'entreprises : 60230
Sources :
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