Expert Technique Technologies Courantes - Confirmé H/F - 69

ASTORM est une Société de Consulting, basée en Ile de France qui apporte son expertise à ses clients principalement dans les domaines suivants :

BANQUE/ASSURANCE

TELECOM

AUTOMOBILE/AERONAUTIQUE

ENERGIE

Tout en étant une entreprise à taille humaine, ASTORM bénéficie d'un référencement en direct auprès de Grands Comptes.

Astorm détient une filiale en Tunisie et une autre au Maroc afin d'y accompagner ses clients.

Nous cherchons à recruter des ingénieurs de valeur afin de renforcer notre pool de consultants. Astorm a comme politique d'impliquer chaque consultant dans le développement de l'entreprise en soutenant les initiatives par des primes d'intéressements.

Chez Astorm, vous ne serez pas seulement un consultant mais vous serez un acteur de la société.

Vous avez confiance en votre potentiel, vous cherchez de nouvelles opportunités pour faire avancer votre carrière, vous souhaitez être considéré pour ce que vous êtes et êtes motivé pour réussir. Vous êtes notre candidat !Contexte de la mission

Intégration dans une équipe spécialisée dans les outillages et la supervision d'applications critiques.

Maintien et exploitation d'un service de supervision pour des applications internes.

Activités : Expertise technique, Build, Run, MCO, Support, avec suivi d'indicateurs KPI.

Méthodologie Agile SAFe, avec découpages en sprints.

Missions principales

Support N3 et prise en charge des incidents N2 pour garantir le bon fonctionnement du service.

Maintien en condition opérationnelle (MCO) du service et de ses composants.

Analyse et résolution des anomalies liées à la performance et à la scalabilité.

Définir et mettre en oeuvre des actions pour améliorer l'existant et anticiper les ruptures.

Interventions sur production et situations de crise, respect des procédures et processus.

Participer à des réunions avec les parties prenantes pour résoudre les problématiques utilisateurs.

Livrables

Documents techniques (DEX, PTI, RFC...).

Comptes rendus d'intervention.

Capitalisation des connaissances dans des espaces sécurisés.

Rédaction de procédures et modes opératoires.

Développement de scripts et spécifications techniques.

Suivi des changements et gestion du risque.

MCO des équipements de sécurité.

Raccordement du produit aux outils de supervision et d'alerting.

Dashboard pour visualiser SLI et SLO.

Scripts pour déploiement d'infrastructures.

Suivi des User Stories dans Gojira.

Mise en place de VM et autres composants.

KPI : minimum 65% des tickets Run / MCO réalisés par rapport au backlog.