Assistant Administratif - Gestion Commandes Patients Semaine de 4J H/F - 69

Qui sommes-nous ?

Le Groupe Adène est depuis plus de 70ans un prestataire de santé à domicile (PSAD) issu de la fusion de trois associations reconnues (ALLP, OIKIA, APARD) avec un engagement fort, à savoir permettre aux patients de bénéficier d'un accompagnement de qualité tout en restant chez eux. Avec plus de 500 collaborateurs engagés et une présence en Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie, nous assurons :

- L'assistance médico-technique dans les domaines respiratoire, ventilatoire, oxygénothérapie, insulinothérapie, nutrition entérale et parentérale et le MAD (matériel de maintien à domicile).

- L'accompagnement médico-social, via le SAMSAH (service d'accompagnement médico-social pour adultes handicapés), le SESCO (service d'évaluation des situations complexes) et des établissement d'accueil médicalisé (EAM) et maison d'accueil spécialisée (MAS) ainsi qu'un foyer logement « Les grands arbres ».

- L'hospitalisation à domicile : véritable « clinique à domicile » permettant une alternative à l'hospitalisation classique

En intégrant notre groupe, vous faites le choix d'un environnement porteur de sens, où l'accès aux soins et l'accompagnement priment sur la rentabilité. Vous évoluerez dans une équipe à taille humaine et avec une forte collaboration pluridisciplinaire.

Vous vous reconnaissez dans cette approche humaine et souhaitez contribuer à une prise en charge de qualité à domicile, on vous attend !Vous aimez le contact patient et souhaitez contribuer à la continuité des soins à domicile ?
Rejoignez le Groupe Adène en tant qu'Assistant administratif - gestion des commandes patients F/H et participez au bon fonctionnement de notre service santé à domicile.

Vos missions :

Au sein de l'équipe approvisionnement composée de 6 personnes et rattaché au responsable du service approvisionnement/planification des interventions à domicile, vous jouerez un rôle clé dans le suivi opérationnel des commandes patients et le bon fonctionnement du service (Oxygène, Perfusion, Nutrition, Insulinothérapie).

1/ Gestion des commandes :

- Passer et suivre les commandes de consommables pour les patients;
- Contrôler les livraisons et assurer leur traçabilité conformément aux procédures;
- Mettre à jour les stocks et consommables;
- Organiser les approvisionnements des patients : planification des commandes et prise de rendez-vous pour les livraisons ou expéditions (par téléphone, mail ou courrier)
- Gérer informatiquement les commandes par envois postaux et par livraison à domicile.

2 / Suivi et relation patient :

- Traiter les demandes de prise en charge des patients
- Mettre à jour les dossiers patients dans nos outils informatiques
- Assurer un suivi de qualité pour la satisfaction des patients
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe pharmacien et l'ensemble des acteurs de la prise en charge patient.

Journée type :

- Contacts quotidiens avec les patients (en moyenne 35 appels entrants et sortants par jour)
- Planifier les livraisons de consommables en fixant les rendez-vous avec les patients et en mettant à jour leurs besoins (en moyenne 25 commandes à réaliser par jours)
- Mettre à jour les dossiers patients et assurer la coordination avec les professionnels de santé (pharmacien, infirmier(e)...).

Aucune expérience en santé à domicile ? Pas de souci ! Une formation complète et un accompagnement sont assurés par notre coordinateur et votre équipe.

Infos pratiques :

- Localisation : Lyon ou Montpellier

- Rythme de travail : 35h par semaine / possibilité : semaine de 4j (8h30-18h30) ou une semaine de 39h sur 5 jours, et l'autre semaine de 31h sur 4 jours (9h - 18h)

- Poste : CDD (6mois), démarrage dès que possible

- Salaire : Evolutif selon expérience