Responsable Service - Machines Industrielles H/F - 69

Notre client, entreprise reconnue pour la conception et la maintenance d'équipements industriels à haute valeur ajoutée, intervenant dans des environnements contraints (industrie lourde, énergie), recherche un(e) :

Responsable ServiceCDI basé en région lyonnaise

Dans le cadre d'activités techniques complexes liées à la maintenance, l'expertise, la mise en service et la supervision d'installations industrielles, vous êtes responsable de la gestion de l'activité Service.
Vous assurez le pilotage opérationnel et contractuel des interventions, le management des équipes terrain et garantissez la satisfaction client, la sécurité, les délais et la rentabilité des opérations.

A ce titre, et sur plusieurs projets,

- Vous êtes le point d'entrée du client sur des sujets liés au service, au SAV et aux interventions terrain.
- Vous êtes responsable des contrats de service (maintenance, expertise, commissioning).
- Vous managez une équipe d'environ 10 personnes (techniciens terrain autonomes et support administratif).
- Vous pilotez la charge, le planning et l'affectation des ressources en fonction des priorités opérationnelles.
- Vous intervenez en support commercial sur les offres de service et de mise en service.
- Vous coordonnez les interventions terrain (maintenance majoritairement mécanique, expertise, supervision d'installation).
- Vous garantissez la qualité des prestations, la sécurité des équipes et la satisfaction client.
- Vous gérez les éventuelles problématiques contractuelles et participez à l'amélioration continue de l'activité.
- Vous contribuez au développement de l'activité Service, en lien avec les équipes commerciales et les autres entités du groupe.

Vous organisez vos déplacements (ponctuels, France et international proche) en fonction des besoins opérationnels et de vos priorités.

Rémunération & perspectives

Rémunération attractive composée d'un fixe + variable, véhicule de fonction, au sein d'un groupe industriel solide et structuré.

De formation Bac +5, vous justifiez d'une expérience confirmée dans un environnement industriel exigeant, idéalement en maintenance, mise en service ou service après-vente.
Vous disposez d'une expérience en management d'équipes techniques, d'une bonne culture mécanique et d'un excellent relationnel client.
Autonome, structuré(e) et engagé(e), vous savez évoluer dans des contextes réactifs et à forts enjeux opérationnels.
Un bon niveau d'anglais est un plus.

Pourquoi rejoindre notre client ?

- Groupe industriel solide et reconnu, leader sur ses marchés
- Activité Service stratégique et à fort enjeu
- Rémunération attractive
- Environnement technique stimulant
- Projets industriels complexes et d'avenir
- Forte autonomie et rôle clé dans l'organisation

DETECT Recrutement, Cabinet de recrutement spécialisé sur le recrutement et la chasse de cadres et cadres-dirigeants dans l'Industrie, le BTP, la Santé et l'IT.