Consultant·e Coach Itinérant VN - Apv Réseau Automobile H/F - 69

DEKRA est un groupe d'origine allemande, fondé en 1925, qui compte plus de 48 000 collaborateurs dans le monde. DEKRA est l'un des leaders mondiaux de l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les secteurs de l'automobile, du transport et de l'industrie.
DEKRA est organisée sous la forme d'une association (DEKRA e.V.), ce qui confère à ses actions une certaine indépendance et renforce son engagement durable en faveur de la sécurité et de la prévention.
Guidé par des valeurs fortes - esprit d'équipe, prévention, sens client, esprit d'entreprise et intégrité - DEKRA agit au service de la sécurité des biens et des personnes. Dès votre intégration, vous serez sensibilisé à ces enjeux, au coeur de notre mission.Au sein du Département Networks, nous accompagnons les constructeurs automobiles dans la performance de leur réseau de distribution à travers des missions de conseil, de formation et de coaching. Intégré/e à notre Pôle Business Consulting, vous intervenez en tant qu'ambassadeur/rice d'un projet à fort impact auprès de l'un de nos clients constructeurs, dans le cadre d'un programme international d'accompagnement du réseau de concessions.

Votre mission:
Vous rejoignez une équipe de 12 consultants/es coachs répartis/es sur l'ensemble du territoire national dans le cadre d'un accompagnement de proximité des équipes commerciales et après-vente, centré sur les besoins spécifiques de chaque concession. Votre objectif : renforcer l'adhésion aux stratégies commerciales et de service du constructeur, faire évoluer durablement les pratiques et améliorer les résultats notamment en matière de pénétration des contrats d'entretien.

Vous intervenez chaque trimestre auprès d'une trentaine de sites sur votre zone, en menant un programme de coaching structuré, alternant présentiel et distanciel.

Ce poste est prévu en itinérance nationale, avec une affectation prioritaire sur Lyon et ses alentours dans le cadre du projet. Vos déplacements, avec découchés hebdomadaires, pourront évoluer en fonction des priorités terrain. Votre agilité fera la différence.

Vos responsabilités:

Phases du coaching :
. Ouverture du cycle : présentation du programme et mobilisation des équipes
. Diagnostic terrain : identification des axes de progrès et définition des priorités de coaching
. Accompagnement opérationnel des équipes VN et APV :
o Animation de séances en présentiel et à distance à partir de modules existants adaptés aux enjeux locaux
o Coaching de proximité, personnalisé et orienté résultats
o Suivi de la mise en oeuvre et indicateurs de performance
. Clôture du cycle

En parallèle :
o Challenger le réseau sur sa performance commerciale et services (objectifs, suivi des résultats)
o Proposer des actions concrètes pour favoriser la montée en compétence des équipes
o Veiller à l'alignement avec les standards qualité et satisfaction du constructeur
o Être un relai de terrain essentiel entre le constructeur et ses concessions