Responsable du Pilotage Opérationnel de la Sous-Traitance Lyon H/F - 69

Orange Wholesale (OWF) est la Division qui adresse le marché domestique des opérateurs. Elle regroupe les activités commerciales, marketing, service client et gestion opérationnelle pour l'ensemble des offres et servies fixe et mobile. Le Chiffre d'Affaire OWF pèse environ 25% dans le chiffre d'affaire d'Orange France.
La Direction du Système d'Information Orange Wholesale France (DSI OWF) définit, développe et maintient l'ensemble des applications IT répondant aux besoins business
(marketing et opérationnels), en cohérence avec l'urbanisme et la politique IT de Orange Wholesale IT et du Groupe.
Dans un cadre extrêmement dynamique de déploiement de la fibre (FTTH) en France, la concurrence et l'encadrement par l'autorité de régulation définit un schéma ambitieux et complexe d'interactions entre les acteurs de ce marché essentiel pour toutes les entreprises et particuliers.
L'investissement réalisé par Orange en direct ou en collaboration avec ses concurrents ou partenaires sont un pilier essentiel de la stratégie du Groupe.

La Direction Performance, Gouvernance et Relations Fournisseurs (DPGF) opère en transverse DSI OWF mais aussi sur Orange Wholesale IT. Au sein de cette direction, le domaine Performance de la Sous-Traitance (ACE : Assets and Contract Efficiency), comprend notamment les Activités Opérationnelles liées à la Sous-Traitance et le Pilotage des fournisseurs.En renfort du responsable de la relation fournisseurs, vous intégrez une équipe en charge de la relation avec les fournisseurs et les aspects financiers, avec un focus sur l'optimisation des processus outillés actuels et la création de tableaux de bord décisionnels.
La mission a trois axes principaux
1/ Pilotage opérationnel de la sous traitance :
- Vous créez et passez les commandes auprès des fournisseurs en optimisant les processus
- Vous suivez l'activité réalisée auprès des opérationnels et assurez la qualité des éléments
- Vous gérez les consultations fournisseurs de bout en bout
- Vous suivez et validez la facturation des fournisseurs
- Vous identifiez les éventuelles incohérences constatées et corrigez les données après analyse avec les parties prenantes (facturation avec les fournisseurs)
- Vous prenez en charge le suivi des éventuelles demandes de régularisation et assurez la communication associée.
2/ Création et gestion de dashboards/indicateurs :

- Vous concevez et développez des tableaux de bord avec PowerBI pour le pilotage de la sous-traitance
- Vous créez ou proposez des améliorations des dashboards décisionnels
- Vous définissez et suivez les indicateurs opérationnels et stratégiques
- Vous automatisez les reportings existants
3/ Rôle de "Product Owner" en amélioration continue sur les activités opérationnelles liées à la sous-traitance
- Vous challengez les processus et outils actuels et proposez des optimisations
- Vous jouez un rôle de Product Owner pour optimiser les usages et simplifier les consolidations des différents périmètres
- Vous pilotez la transformation des modèles de production
Vous élaborez des plans de remédiation en cas de dysfonctionnements fournisseurs
4/ Communication et reporting :
- Vous communiquez à tous les services et leurs responsable via des dashboards fiables
- Vous participez à l'élaboration des revues fournisseurs avec des analyses prédictives
- Vous participez pleinement à l'élaboration et au suivi de plans d'actions