Chargé de Clientèle - Médical H/F - 69

LIP Solutions RH, spécialiste de la relation client à distance, recrute pour son client, acteur reconnu du secteur de la santé, un(e) Chargé(e) de Patientèle .

Envie d'un job qui a du sens et du contact humain ?

Votre rôle ?

Sous la responsabilité de la manager du service client, vous devenez le point de contact clé entre les patients, les prescripteurs, les délégués régionaux et les équipes internes.
Un poste utile, humain et rythmé

Vos missions au quotidien

Répondre aux appels des patients et des prescripteurs
Créer et mettre à jour les dossiers patients dans le logiciel interne
Vérifier les droits des nouveaux patients auprès des organismes sociaux
Relancer médecins et clients pour obtenir des ordonnances conformes
Alimenter et suivre l'historique des dossiers clients
Gérer le stock de l'agence
Traiter toutes les demandes clients : prises de commandes, questions logistiques, infos matériel, mise en relation avec des experts
Émettre des appels sortants auprès des clients

Horaires

Du lundi au jeudi : 9h - 17h30
Le vendredi : fin de journée à 16h45

Processus de recrutement

Entretien en agence - premier échange pour faire connaissance
Entretien téléphonique avec la manager - discussion autour du poste et des missions
Entretien sur site avec les RH + test de logique

Un parcours simple et structuré pour mieux se projeter dans le poste
Le profil que l'on adore

Excellent relationnel et vraie empathie
À l'aise avec la gestion des priorités et des délais
Réactif(ve), organisé(e) et disponible
Une première expérience réussie en tant qu'assistant(e) commercial(e) ou sur un poste polyvalent est un vrai plus !

Vous aimez aider, organiser et échanger au quotidien ?
Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez une équipe engagée dans un environnement humain et stimulant