Conseiller Clientèle Octroi de Crédit H/F - 69

Je suis consultant en recrutement pour le cabinet FED Finance depuis plusieurs années. J'accompagne quotidiennement des établissements bancaires, ainsi que des organismes financiers.

Je recherche actuellement pour un de mes clients, la filiale d'un grand groupe bancaire qui est spécialisée dans les financements :

- Un(e) conseiller(e) clientèle, service octroi de crédit.

Il s'agit d'une mission d'intérim de plus de 5 mois à pourvoir à partir de mi-février dans le cadre d'un accroissement d'activité.

Si vous avez une appétence pour la relation client/collaborateur, les financements auprès des particuliers et la gestion des dossiers de crédit, alors cette offre est surement faite pour vous !Après une formation sur l'approche client et l'étude des dossiers de crédit, vous intégrerez la direction des Opérations, plus particulièrement le centre d'octroi.

Ce service assure l'appui commercial, auprès des apporteurs d'affaires et des clients. Ainsi que l'étude et la production des dossiers de crédits.

Vos missions seront:

- La gestion des appels entrants et les réponses aux questions de vos interlocuteurs concernant les produits, les outils, les process et le suivi de dossiers ;
- La relance et le suivi du portefeuille pour accroître la finalisation des dossiers de crédit ;
- L'assistance commerciale, en fournissant le meilleur service dans le respect des normes et procédures en vigueur ;
- L'étude des dossiers de crédit dans le respect des règles en vigueur ;
- L'acceptation des dossiers dans le cadre du montant de la délégation accordée ;
- L'argumentation des dossiers refusés aux agences partenaires ;
- La participation aux plans d'action de fidélisation, aux objectifs de l'agence et favoriser une bonne communication au sein de l'équipe ;