Chargé·e de Billetterie H/F - 69

Le Ciel - scène européenne pour l'enfance et la jeunesse, est un lieu de diffusion situé dans le quartier prioritaire des États-Unis (Lyon 8e) et en cours d'appellation « Scène Conventionnée d'Intérêt National - mention Art, enfance et jeunesse ». Disposant d'une salle de 160 places, le lieu, dirigé par Amélia Boyet, est porté par 6 salarié-es permanent-es, une volontaire européenne ainsi que des salarié-es intermittent-es.
Choisi pour succéder au NTH8 en 2023, le projet entre dans sa 3e saison.Au sein de l'équipe du Ciel et sous la responsabilité de la directrice, le-la chargé-e
de la billetterie, de l'accueil des publics et des compagnies travaille en étroite
collaboration avec le responsable de la communication, la responsable des relations avec
les publics, le directeur technique et l'administratrice.
Il/elle assure la billetterie, l'accueil des publics et des compagnies.
Votre rôle consistera à :
- Assurer la réservation et la vente des spectacles ainsi que l'accueil physique et
téléphonique du public ;
- Assurer l'accueil du public pendant les heures d'ouverture et lors des spectacles
et autres activités, en veillant pour cela à la convivialité des lieux d'accueil ;
- Promouvoir les spectacles et activités du théâtre auprès du public ;
- Organiser l'accueil logistique des équipes artistiques (hébergement, repas,
catering, pots, espace loges et transports locaux).
Billetterie
- Assurer la vente des billets de spectacles sur place, par téléphone et en ligne
- Assurer la réservation et le suivi des réservations scolaires (devis et
facturation)
- Paramétrer les spectacles dans le logiciel de billetterie (Mapado)
- Réaliser les bilans de fréquentation, établir des statistiques sur la typologie des
publics et mettre à jour la base de données
- Gérer la tenue de la caisse au quotidien
- Déclarer les représentations et les chiffres sur SIBIL
Accueil du public
- Accueillir physiquement le public et le renseigner (sur les spectacles et activités
du théâtre), pendant les heures d'ouverture et lors des représentations (tout
public et scolaires)
- Organiser l'accueil de différents groupes en dehors des temps de représentation
(notamment en organisant des visites du théâtre)
- Veiller à la bonne tenue du hall d'accueil et à la convivialité de cet espace
- Imaginer l'offre de petite restauration et des boissons proposées au bar du
théâtre
- Gérer le stock du bar (suivi et approvisionnement)
- Préparer la petite restauration
- Servir au bar lors de certains événements
- Constituer et coordonner une équipe de bénévoles lors de certains événements
- En binôme avec la responsable des relations avec les publics, être en soutien sur
les projets participatifs (accueil des groupes, accompagnement aux sorties,
présence sur les temps d'activité, lien avec les familles, .)
Accueil des équipes artistiques (programmation, résidences et action culturelle)
- Assurer la logistique d'accueil (hébergement, transports locaux et repas fournis)
- Accueillir physiquement les artistes et technicien-nes au théâtre, les accompagner
à leur arrivée, départ et durant leur séjour
- Gérer l'appartement loué par le théâtre (planning d'occupation, coordination du
ménage avec l'entreprise prestataire, aménagements éventuels) ainsi que les
réservations d'autres hébergements
- Gérer le catering (suivi et approvisionnement du stock) et sa mise à disposition
dans les loges
- Suivre la bonne tenue de l'espace loges et contribuer à son aménagement
- Organiser les moments de convivialité avec les compagnies (café d'accueil, pot de
dernière, .)
- Élaborer des feuilles de route suivant les cas

CV et lettre de motivation à adresser au plus tard le 2 février 2026 à :
****@****.**
Pour les candidat-es sélectionné-es, un entretien se tiendra le mercredi 11 février