Chargé ADV Departement Store H/F - 69

SKILLS Recrutement Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d'employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire.
SKILLS GROUP réunit aujourd'hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· Ingénierie & TechniqueNotre client, acteur reconnu du secteur de la Distribution, recherche un Gestionnaire ADV France en CDD pour intégrer son équipe dynamique à Lyon. Ce poste stratégique est à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un renforcement temporaire d'équipe.

Intégré(e) au sein du service Administration des Ventes, le/la gestionnaire ADV a pour mission principale de garantir le bon déroulement du cycle de commande jusqu'à la facturation, tout en assurant la satisfaction client.

- Gérer et suivre l'intégralité du processus de commande (saisie, validation, suivi des livraisons, gestion des litiges et des retours).
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour toutes les questions relatives aux commandes, délais, disponibilités produits et conditions commerciales.
- Coordonner les échanges avec les équipes commerciales, logistiques et comptables pour garantir un traitement optimal des commandes.
- Assurer la conformité des documents administratifs et contractuels.
- Effectuer le suivi des règlements clients et participer à la gestion des litiges éventuels liés à la facturation.
- Réaliser un reporting régulier de l'activité auprès de la hiérarchie et proposer des actions d'amélioration.
- Contribuer activement à l'amélioration continue des processus ADV.

Le poste est proposé en CDD avec une rémunération comprise entre 30 000 et 31 000 euros brut annuel selon le profil et l'expérience du/de la candidat(e).

Rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et en pleine croissance, où professionnalisme et esprit d'équipe sont les maîtres-mots.