Responsable Activités H/F - 69

Le groupe STG est reconnu comme un acteur incontournable du transport et de la logistique, comptant plus de 3000 collaborateurs et réalisant un CA de 420 millions d'euros. Leader indépendant de la logistique du froid, nous intervenons sur l'ensemble du territoire en nous appuyant sur la performance de notre réseau.
L'esprit d'innovation et l'engagement de nos collaborateurs nous ont permis, depuis la création de l'entreprise, de connaître une croissance soutenue et de nous adapter aux évolutions de notre marché. En interne comme en externe, nous plaçons l'humain au coeur du projet de l'entreprise. La proximité et la satisfaction client rythment notre quotidien.Nous recherchons notre futur(e) Responsable Activités situé à Communay (Lyon - 69), rattaché(e) au Directeur de Site, vous assurez la gestion des activités du quai et managez les collaborateurs qui vous sont rattachés.

Votre rôle en tant que Responsable Activités est de piloter et coordonner toutes les opérations de manutention liées à votre site en assurant le niveau qualitatif attendu par les clients, en optimisant les moyens de production et en respectant la réglementation en vigueur.

Vos missions :

- Patron(ne) de votre activité vous êtes le garant de la Sécurité de votre activité.

- Vous êtes rigoureux et savez fonctionner de façon transverse

- Planifier et optimiser les moyens matériels et humains de la plateforme en fonction de la charge d'activité

- Organiser la plateforme et les moyens en lien avec l'Exploitation

- Garantir la qualité des prestations négociées avec les clients (intégrité de la marchandise et respect des délais)

- Être responsable du pilotage des indicateurs de performance à son niveau

- Traiter des litiges et préconiser des plans d'amélioration qualité

- Impliquer les collaborateurs sur les exigences spécifiques de chaque client et la qualité des prestations

- Analyser et contrôler quotidiennement l'activité et les KPIS (heures d'arrivées et de départs des véhicules, qualité des routing et chargements, etc..)

- Maîtriser les charges variables de l'activité sur lesquelles il intervient

Pré-requis : une expérience réussie dans la gestion des quais transports en express et/ou messagerie, la connaissance du frigorifique étant un plus.