Chef de Projet Sénior H/F - 69

Notre client est le leader mondial de l'identité numérique et de la sécurité mobile, avec des systèmes déployés dans le monde entier.Sa filiale française, centre de production, fournit des services de personnalisation de cartes bancaires, d'identification, de transport et de fidélisation.

Dans le cadre de leur développement, et dans un environnement technologique ils recherchent un Project Manager Senior pour une durée initiale de 6 mois à partir du 01/10/2025. Déplacements à prévoir dans l'ouest Lyonnais.

Poste rattaché au Directeur Sales ainsi qu'au Customer Project Manager Groupe. La mission principale sera de piloter le projet de migration de la Data Préparation de la personnalisation des cartes du site français à Lyon vers le hub européen à Barcelone.

Plus spécifiquement, vous serez en charge :

Gestion de projet :

- Assurer la gestion du projet en garantissant la qualité des livrables, la maîtrise des coûts et le respect des délais.

- Piloter les projets côté clients en atteignant les objectifs de qualité, délai et budget.

- Définir et suivre les plannings en intégrant les dépendances et en assurant une mise à jour régulière auprès des clients.

- Superviser les étapes clés et s'assurer de l'obtention des validations nécessaires des parties prenantes internes et externes (sociétés de certifications).

- Veiller à l'approbation finale des clients et des équipes internes avant la mise en service du projet.

Relation client & coordination :

- Apporter un soutien technique aux équipes commerciales en amont des projets, piloter les kick off et assurer un suivi rigoureux avec les clients.

- Gérer les attentes des clients tout en veillant à la protection des intérêts et de la réputation de l'entreprise.

- Maintenir et renforcer les relations interservices pour une collaboration efficace et harmonieuse.

Collaboration & mobilisation des ressources

- Coordonner les ressources affectées à la livraison des projets et garantir une communication fluide avec toutes les parties prenantes.

- Collaborer avec les équipes internes (Relation Clients, Product Management, R&D, Opérations) pour assurer la bonne exécution des projets.

- Mobiliser les experts internes et externes pour concevoir des solutions adaptées aux besoins clients, de la phase physique au numérique.

- Optimiser les ressources humaines en lien avec les managers pour garantir la performance et la rentabilité des projets.

Suivi, reporting & amélioration continue

- Anticiper et gérer les risques potentiels sur l'ensemble des projets.

- Assurer un reporting précis des activités, analyser les données et proposer des plans d'action en cas d'anomalies.

- Proposer des améliorations aux processus et infrastructures pour renforcer la satisfaction client et la création de valeur.

- Encourager l'amélioration continue des pratiques et des résultats individuels et collectifs.

- Mettre en place et soutenir des processus adaptés aux besoins du service (ex. Agile).

Compétences attendues :

Appétence pour la gestion de projet, la coordination d'équipes et les environnements complexes.

Connaissances de l'univers de la personnalisation des cartes de paiements et du traitement de de transfert des fichiers de personnalisation

Maîtrise des outils bureautiques et de la suite Microsoft 365 (Excel, Word, PowerPoint, Teams...), indispensable pour le pilotage et le reporting.

Compétences en planification, suivi opérationnel et gestion des priorités.

Anglais professionnel souhaité pour interagir avec des interlocuteurs internationaux.

Savoir être :

Vous êtes autonome, rigoureux(se), ponctuel(le) et fiable, avec une forte capacité d'adaptation.

Vous faites preuve de professionnalisme, d'intégrité et d'honnêteté dans toutes vos interactions.

Vous respectez les règles de sécurité et les procédures internes avec sérieux.

Vous êtes force de proposition, orienté(e) résultats, et capable de prendre des initiatives pertinentes.

Vous avez un excellent sens du relationnel et savez travailler en équipe de manière harmonieuse et collaborative.

Vous tenez vos engagements et respectez les délais, même dans un environnement exigeant.

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