Directeur·rice de Clientèle H/F - 69

Le mouton à 5 pattes recrute !

Nous recrutons pour une agence de communication basée dans le centre de Lyon, un(e) Directeur·rice de clientèle H/F.

Pourquoi rejoindre cette prairie ?

Pour intégrer une agence où créativité, clients stylés et bonne ambiance se reflètent toujours du bon côté.

VOS MISSIONS

- Accompagner tes clients au quotidien : briefs, propositions, reco strat', kick-off, suivi, bilans, fidélisation & re-signatures.

- Construire une relation de confiance et développer ton portefeuille grâce à ton sens du conseil.

- Piloter les projets : organisation, coordination, planning, budgets, qualité, reporting & satisfaction client.

- Travailler main dans la main avec les experts de l'agence et animer les équipes projet (aider, cadrer, challenger, soutenir).

- Identifier les ressources nécessaires et garantir une exécution fluide, créative et efficace.

- Participer au développement commercial : traiter les leads entrants, répondre aux appels d'offres et mener une prospection ciblée.

- Contribuer aux reco stratégiques (analyse, rédaction, présentation) avec le pôle stratégie.

- Prendre part à la structuration et à l'évolution de l'agence : outils, process, vision, organisation.